نظام پیشنهادها (دوره آموزشی و مربی‌گری)

توضیحات

چگونه از قابلیت و استعدادهای همه کارکنان در جهت عملکرد بهتر و بیشتر استفاده کنیم؟

اداره سازمان‌ها با گذشته تفاوت زیادی کرده و بدون اغراق بسیار سخت‌تر شده است. دیگر کارها ساده، تکراری و محدود نیست. خواسته‌های حداقلی دیروز مشتریان نیز امروزه بسیار متنوع و پایان‌ناپذیر شده است. مهم‌تر از همه رقابت به یک جنگ تمام عیار در کف بازار تبدیل شده است.
مدیریت برای حفظ بقای سازمان باید از تمام منابع خود به شکل مناسبی استفاده کند. یکی از مهم‌ترین منابع هر جامعه و در مقیاس کوچک‌تر هر سازمان، نیروی انسانی است. منابع انسانی چه توانائی‌هایی دارد؟ ما از کدام توانائی‌های این منبع استفاده می‌کنیم؟
انسان‌ها دارای قابلیت‌ها و هوشمندی‌های متنوع و متفاوتی هستند در حالی که در سازمان‌ها با توجه به شغل یا مسئولیت فرد ما از بخش بسیار محدودی از این داشته‌های فردی استفاده می‌کنیم. می‌توان با ایجاد یک بستر مناسب و بکارگیری یک چارچوب مدون، امکان بروز این قابلیت‌ها را ایجاد، انها را مدیریت نموده و به فرصت‌هائی برای کسب‌وکار تبدیل و در نهایت دانش و ثروت آفرید.
سیستم پیشنهادها یکی از ساده‌ترین ابزارهای استفاده از دانش جمعی یک جامعه است. این سیستم بر اساس یکی از نیازهای فطری انسان  پایه‌گذاری شده است. نیاز به احترام،  مهم بودن و مشارکت داشتن در جامعه‌ای که در آن زندگی می‌کند. هم‌چنین یک ریشه دینی اعتقادی دارد که توصیه به مشورت کردن است و در نهایت یکی از نشانه‌های جامعه دموکراتیک و شایسته‌سالار است.
استفاده از نظرات جامعه برای بهبود، قدمت بیش از دو هزار ساله دارد ولی مدل سیستم پیشنهادها بصورت ساختارنیافته در ۱۳۰ سال پیش در شرکت فولاد کروپ و بعنوان یک ابزار مدیریتی مدون عمر ۷۰ ساله دارد. اهمیت و تاثیرگذاری این سیستم با بکارگیری آن در صنایع ژاپن بعد از جنگ جهانی دوم شناخته و با الگوبرداری به سایر کشورها از جمله کشور مبدع آن یعنی امریکا برده شد. در ایران این مدل ۵۰ ساله است.

پیشنهاد می‌کنم مقاله زیر را بخوانید:

دستاوردهای نظام پیشنهادها در یک شرکت ایرانی

دوره آموزشی و مربی‌گری نظام پیشنهادها به این پرسش اساسی پاسخ می‌دهد که کسب‌وکار و سازمان شما چگونه می‌تواند از قابلیت و استعدادهای همه کارکنان در جهت عملکرد بهتر و بیشتر استفاده کند. این دوره آموزشی و مربی‌گری شامل گام‌ها و مراحل زیر است:

گام اول معرفی

۱-۱- سمینار آموزش عمومی کارکنان
سمینار آموزشی جهت اشنایی عمومی کارکنان با این سیستم است که بمدت ۴ ساعت در سطح عمومی و با شرکت کلیه کارکنان انجام می‌شود. مواردی که در این سمینار مطرح می شود:

• روند تغییرات درجهان
• تغییر برای چه کسانی است
• مدل های کسب و کار
• شخصیت و رفتارها
• تفکر برنده – تفکر بازنده
• مدل های ذهنی و پارادایم
• خلاقیت چیست و چگونه توسعه می یابد
• چگونه خلاق و مخترع بشویم
• تاریخچه نظام پیشنهاد ها
• نتایج این نظام در محیط های کسب و کار
• معرفی نظام پیشنهادها، مزایا و معایب

۲-۱- کارگاه آموزشی مدیران و مسئولین
کارگاه آموزشی مدیران و مسئولین که با حضور مدیران و مسئولین سازمان بمنظور شناخت عمیق تر  و شناخت مهارت های لازم برای بسترسازی، استفاده از مزایا و جلوگیری از افات سیستم پیشنهادها بمدت ۴ ساعت تشکیل گردیده و موارد ذیل در آن بررسی و تدوین میشود:

• مسئولیت مدیران در سازمانهای امروز
• مدیریت مشارکتی و مشارکت جویی
• شش کلاه تفکر
• حمایت از ایده ها
• روند تکاملی سیستم پیشنهادها

گام دوم استقرار

۱-۲- کارگاه آموزشی تدوین مدل جمع‌آوری، بررسی، تایید، تصویب و اجرای ایده

کارگاه آموزشی تدوین مدل جمع آوری، بررسی، تایید، تصویب و اجرای ایده که در واقع یک کار گروهی برای انتخاب روش استقرار و گردش کار سیستم پیشنهاد ها و تعریف مفاهیم سازمانی برای گردش کار و همچنین چهارچوب ها و خطوط قرمز با توجه به ساختار و مدل مدیریتی سازمان است، با مشارکت مدیران ارشد و میانی و بمدت ۴ ساعت تشکیل می شود.

۲-۲- مربی‌گری اعضای کمیته سیستم پیشنهادها، رئیس و دبیر دفتر پیشنهادها

مربیگری اعضاء کمیته سیستم پیشنهادها، رئیس و دبیر دفتر پیشنهادها. این مرحله پس از معرفی اعضاء کمیته سیستم پیشنهادها توسط مدیریت ارشد با تدوین برنامه جلسات  و تعریف ورودیها و خروجی های جلسه ادواری کمیته شروع می شود. با انتخاب دبیر و دبیرخانه سیستم پیشنهادها، اقدام به تدوین ائین نامه سیستم پیشنهاد ها متناسب با استراتژی و سیاست مدیریت می شود. ائین نامه اهمیت بسیار زیادی در استقرار اثربخش سیستم داشته و در آن تعاریف و خطوط قرمز سیستم مشخص شده همچنین مسئولیت ها و اختیارات ارکان سیستم به مدیریت ارشد پیشنهاد میگردد. طی این مرحله فرم ها و مستندات مرتبط هم طراحی می شود. در ادامه این مرحله طرح های دریافت شده احتمالی و چند طرح آزمایشی بررسی میگردد و طی آن نکات موجود در روند کار مرور میشود. مدت این فعالیت ۳ جلسه ۲ ساعته است.

۳-۲- کارگاه آموزشی کارشناسان بررسی‌کننده پیشنهادها

۳-۲- کارگاه آموزشی کارشناسان بررسی کننده پیشنهادها. اولین بررسی فنی یک پیشنهاد توسط کارشناسان بررسی کننده انجام میشود و اگر این بخش با دقت و نگاه مثبت انجام شود تاثیر زیادی در سهولت تصمیم گیری کمیته پیشنهاد ها خواهد داشت. کارشناس طرح می تواند به پیشنهاد دهنده کمک کند که یک ایده خام را به یک پیشنهاد ارزشمند تبدیل کند. این کارگاه برای کارشناسان و مسئولین بمدت ۴ ساعت تشکیل می شود.

گام سوم پایش و بهبود

۱-۳- مربی‌گری کمیته سیستم پیشنهادها

۱-۳- مربیگری کمیته سیستم پیشنهادها. این برنامه با توجه به توافق با سازمان طی ۵ جلسه یک ساعته  پیوسته یا با فاصله انجام میشود و طی انها ضمن بررسی روند کمی و کیفی مشارکت کارکنان ، بررسی طرح های نمونه دریافتی انجام می شود. همچنین ابهامات در مسائل اجرائی و سایر موارد مرتفع میگردد.

۲-۳- مربی‌گری دبیر و  همکاران دبیرخانه

۲-۳- مربیگری دبیر و  همکاران دبیر خانه. دبیر خانه سیستم پیشنهادها نقش بسیار با اهمیتی در روند مشارکت کارکنان داشته و دبیر میتواند با ترغیب افراد به مشارکت نقش تسهیل گر و حامی را بازی کند و بر اساس ارتباطات رو در رو با پیشنهاد دهندگان مشکلات و مسائل احتمالی موجود را به سازمان و کمیته منعکس نماید همچنین با تهیه دستور کار جلسات و اولویت بندی مسایل برای تصمیم گیری و ارائه آمار و اطلاعات مناسب بازدهی کار کمیته را  افزایش دهد. آموزش دبیر و همکاران دبیرخانه بصورت آموزش و مربیگری طی ۵ جلسه ۲ ساعته و یک بازدید از یکی از شرکت‌ها یا سازمان‌هائی که سیستم را با موفقیت پیاده‌سازی کرده‌اند انجام می‌گردد.

شیوه آموزشی در این دوره چیست؟

ما دوره‌های آموزشی خودمان را براساس روش «یادگیری با انجام» ترتیب داده‌ایم. در این گونه آموزش‌ها شما مفاهیم، تعاریف و یا محتوای نظری را در کمترین زمان ممکن می‌اموزید (۲۰٪ زمان یادگیری) و در بقیه‌ی زمان آموزش (۸۰٪) به تمرین‌ها و کارگاه‌هایی می‌پردازید که بتواند این مفاهیم و محتوای نظری را در عمل تمرین و پیاده‌سازی کند. بنابراین، در صورتی که شما بتوانید همگام با دوره آموزشی، تمرین‌ها و کارگاه‌های ارائه شده را انجام دهید و در واقع، تمرین کنید؛ نه تنها می‌توانید انتظار داشته باشید تا این مفاهیم را تا ۷۵٪ آموخته‌اید بلکه در عمل نیز کاربرد این مفاهیم را تجربه می‌کنید و این یعنی اثربخشی آموزش و یادگیری شما به شدت افزایش می‌یابد.

برای اینکه مقایسه‌ای بین این شیوه یادگیری و سایر شیوه‌های یادگیری داشته باشید به شکل زیر توجه کنید:

چقدر می‌خواهید بر روی تغییر سازمانی سرمایه‌گذاری کنید؟

بهای این دوره آموزشی و مربی‌گری با هیچ سرمایه‌گذاری دیگری قابل مقایسه نیست. زیرا این دوره آموزشی و مربی‌گری به شما به جای ماهی، ماهی‌گیری یاد خواهد داد. اگر می‌خواهید ماهی بگیرید، هزینه‌ی کمی را تقبل خواهید کرد و هر بار ماهی به دست خواهید آورد و نیازمند خواهید بود. اما اگر ماهی‌گیری را یاد بگیرید، نه تنها خودتان ماهی خواهید گرفت و دیگر نیازمند دیگران نخواهید بود، بلکه هم می‌توانید خود را تغییر  دهید و هم ماهی‌گیری را به دیگران یاد دهید. اینجا من یک پیشنهاد ردنشدنی برای ماهی‌گیر شدن شما دارم! شما با پرداخت این هزینه به محتوای آموزشی و مربی‌گری دست خواهید یافت که به شما کمک می‌کند تا بتوانید نظام پیشنهادی کارکنان را را برای رشد و موفقیت بیشتر سازمان و شرکت خود پیاده‌سازی و اجرا کنید.