جعبه‌ابزار رهبران (بسته جامع آموزشی و مربی‌گری)

توضیحات

تغییر کنید و در هدایت کسب‌وکار استاد شوید!

رهبران کسب‌وکار نیازمند جعبه‌ابزاری هستند که بسته جامع آموزشی، غیرحضوری و دیداری «جعبه‌ابزار رهبران» (چگونه تغییر کنیم و در هدایت و رهبری اثربخش کسب‌وکار یا سازمان استاد شویم؟)، مجموعه‌ای از ابزارها و سازوکارهای سطح رهبری کسب‌وکار در چارچوب «منظومه جامع مدیریت (نجم)» است که می‌تواند این نیاز را برآورده و شما را در تحقق نتایج و عملکرد بهتر و مؤثرتر یاری کند. بسته مربی‌گری جعبه‌ابزار رهبران کسب‌وکار به شما کمک خواهد کرد تا این جعبه‌ابزار در کسب‌وکار یا سازمان‌تان بهتر از قبل پیاده‌سازی و اجرا کنید.

پیشنهاد می‌کنم مقالات این بخش را حتماً بخوانید:

رهبری کسب‌وکار

اگر جعبه‌ابزار رهبران کسب‌وکار را نداشته باشیم، چه مشکلی در کسب‌وکارمان ایجاد می‌شود؟

تشتت و گستردگی ابزارها و سازوکارهای مدیریتی در حال حاضر بزرگترین مشکلی است که بر سر راه رهبری کسب‌وکارها و سازمان‌ها قرار دارد. این تشتت و گستردگی از یک طرف یکپارچگی بین ابزارها و مدل‌های مدیریت را از بین برده است و از طرف دیگر، فقدان پیوند برنامه‌های استراتژیک و برنامه‌های عملیاتی نتایج و عملکرد آنها را به شدت کاهش داده است. کسب‌وکارها و سازمان‌ها بستر یکپارچه‌ای برای یکپارچه ساختن ابزارها و سازوکارهای مختلف مدیریتی ندارند!

لطفا نام و ایمیل خود را برای دانلود رایگان وارد نمایید.

دریافت لینک دانلود

یک فرصت عالی برای آینده‌نگری کسب‌وکاری که انجام می‌دهید…

شما در این بسته مربی‌گری می‌آموزید که چگونه کسب‌وکار یا سازمان‌تان را براساس یک منظومه یکپارچه از ابزارهای پیشرفته و مدرن قرن بیست‌ویکمی اداره کنید. بهتر است این را بپذیریم که اداره کردن شرکت در زمان حاضر نیازمند (۱) استفاده از ابزارهای درست و (۲) درست چیدن این ابزارها در کنار هم در بستری یکپارچه است تا ارتباطات بین آنها به قسمی فراهم شود که عملکردتان به صورت چشمگیر و پایدار رشد کند. از این رو، عنصر اصلی در دستیابی به عملکردی چشمگیر وجود هماهنگی، یکپارچگی و نظام‌مندی بین تمامی ابزارهای مدیریتی است که البته سازمان از گستردگی آنها رنج می‌برد.

هم‌چنین، در عصر حاضر دستیابی به تحولات شگرف سازمانی بدون توجه به ماهیت و تعریف مجدد مفهوم رهبری میسر نخواهد شد مگر با شناخت بهتر و بیشتر در تعاملات بین سه محور استراتژی، فرایند و کارکنان. استراتژی نشان از این دارد که وضعیت مزیت رقابتی ما نسبت به سازمان‌های رقیب چگونه است (آینده‌نگری)، فرایند نشان می‌دهد آیا ابزارهای عملیاتی به کارگیری شده توانسته است ارزش پیشنهادی را با توجه به استراتژی مورد نظر به مشتری ارائه دهد (بینش انتزاعی)، و دست آخر، آیا رهبری سازمان توانسته است استعدادهای نهفته کارکنان را با دو محور دیگر در جهت بهره‌گیری بهتر همسو نماید (شایستگی‌ها). به شکل زیر توجه کنید:

به مفهوم دیگر، اگرچه خود این سه محور به عنوان محورهای اصلی مدیریت و هدایت سازمان از اهمیت قابل توجهی برخوردارند، اما تعاملات و پیوند بین این محورها اهمیت بیشتری را خواهد داشت. در تعریف جدید ما از رهبری و تفاوت بین مدیریت و رهبری به این مطلب اشاره می‌کنیم که امروزه مدیریت، برنامه‌ریزی، اجرا، و بازنگری تعاملات است، نه فعالیت‌ها و این پنجره جدیدی را برای ارتقاء مدیریت عملکرد سازمانی شما در استفاده از «جعبه‌ابزار رهبران کسب‌وکار» خواهد گشود.

ار این رو، این بسته آموزشی و راهنمای اجرا مبتنی بر هارمونی بین این عناصر و ارتباطات بین این سه محور برای حرکت از وضعیت موجود به سمت وضعیت مطلوب حائز اهمیت خواهد بود تا اجرای تغییرات پیش‌بینی شده در طول مسیر با تنش سازمانی کمتر، کیفیت بهتر، و ریسک پایین‌تر‌ اتفاق بیفتد. شکل زیر،الگوی  «جنبش هارمونی تغییر (جهت)» را با طرح زنجیره‌ی سه پرسش کلیدی «چرا-چه‌چیزی-چگونه» و براساس این سه محور و ارتباطات بین آنها در سه  هارمونی

۱. رفتاری شامل رهبری، راهبرد و نوآوری،

۲. ساختاری شامل آمادگی، شکل‌دهی، طرح‌ریزی و پیاده‌سازی، و

۳. رفتاری-ساختاری

نشان می‌دهد.

جنبش هارمونی تغییر (جهت)

هدف اصلی این بسته، مربی‌گری پیاده‌سازی کارکردهای الگوی جنبش هارمونی تغییر (جهت) برای یکپارچه‌سازی سیستم‌ها و نظام‌های مدیریتی در کسب‌وکار یا سازمان شماست. مربی‌گری این جعبه‌ابزار شرایطی را فراهم می‌کند تا بتوانید در هر جلسه پرسش‌ها و مشکلات پیاده‌سازی و اجرای اصلی‌ترین منابع و ابزارها را برای مدیران و کارکنان خود مطرح کنید تا در کمترین زمان و هزینه ممکن و با بیشترین بهره‌وری و کارآیی و در اقصا نقاط کشور و دنیا آنها را یاد بگیرید. بنابراین جلسات این بسته مربی‌‌گری شامل موارد زیر است (در نظر داشته باشید قبل از اینکه از این بسته مربی‌گری استفاده کنید حتماً جعبه‌ابزار رهبران کسب‌وکار را تهیه کرده باشید: برای دریافت جعبه‌ابزار رهبران کلیک کنید)

گام اول: مربی‌گری بیانیه‌های مأموریت و چشم‌انداز

تشریح و یادگیری تدوین و شفافیت مأموریت، ارزش‌ها و چشم‌انداز برای رشد آینده

گام دوم: مربی‌گری تحلیل راهبردی BSC-SWOT

تشریح و یادگیری بررسی و تحلیل محیط بیرونی در قالب فرصت‌ها و تهدیدها و محیط درونی در قالب قوت‌ها و ضعف‌ها در چهار منظر مالی، مشتری، فرایند و یادگیری

گام سوم: مربی‌گری تدوین استراتژی (بیانیه‌های جهت‌گیری)

بررسی و تحلیل موضوعات استراتژیک آینده و تدوین جهت‌گیری‌های استراتژیک با هدف دستیابی به چشم‌انداز

گام چهارم: مربی‌گری قدرت نوآوری استراتژی

کشف نیازهای جدید مشتریان، پیگیری روندهای جدید بازارها و بازآفرینی مدل کسب‌وکار در قالب یک فرایند ساخت‌یافته و ۵-مرحله‌ای نوآوری استراتژی و ترسیم نقشه راه آینده استراتژیک

گام پنجم: مربی‌گری بالندگی مدیریت استراتژی

معماری و ارزیابی سیستم مدیریت سازمان براساس استراتژی آینده و میزان بلوغ سازمانی برای اجرای استراتژی‌های جدید و تدوین و ترسیم نقشه تغییر استراتژیک

گام ششم: مربی‌گری نقشه استراتژی

تدوین برنامه اجرایی اهداف استراتژیک سازمان / کسب‌وکار در قالب روابط علت و معلولی یک نقشه راه استراتژیک در چهار منظر مالی، مشتری، فرایند و یادگیری

گام هفتم: مربی‌گری کارت امتیازی متوازن

تدوین سنجه‌ها و شاخص‌های استراتژیک با هدف اندازه‌گیری میزان اجرای استراتژی و تحقق چشم‌انداز و مأموریت آینده کسب‌وکار و سازمان

گام هشتم: مربی‌گری مدیریت ابتکارات

تدوین برنامه اجرایی تحقق طرح‌ها، پروژه‌ها، و فعالیت‌های کلیدی و استراتژیک در قالب روابط بین محرک‌های رشد کسب‌وکار و نتایج کسب‌وکار از طریق اندازه‌گیری سنجه‌ها و شاخص‌های ابتکارات و پاسخگویان آنها

گام نهم: مربی‌گری سازمان استراتژی‌محور

تشریح ۵ اصل سازمان استراتژی‌محور و راهنمای ارزیابی و اجرایی کردن این اصول شامل: اصل اول: بسیج تغییر از طریق رهبری ارشد؛ اصل دوم: ترجمه استراتژی به واژه‌های عملیاتی؛ اصل سوم: همسویی سازمانی با استراتژی؛ اصل چهارم: استراتژی به عنوان شغل روزمره کارکنان؛ اصل پنجم: استراتژی به عنوان یک فرایند پیوسته

گام دهم: مربی‌گری همسویی واحدهای کسب‌وکار

تدوین استراتژی در سطح بنگاه مادر و تدوین فرایند انتقال استراتژی به واحدهای کسب‌وکار با هدف هم‌افزایی بیشتر مالی، مشتری، فرایند، یادگیری و ایجاد سیستم کنترل استراتژیک

گام یازدهم: مربی‌گری همسویی واحدهای پشتیبانی

تدوین فرایند انتقال استراتژی به واحدهای کلیدی پشتیبانی بنگاه شامل واحد مالی، واحد منابع انسانی و واحد فنآوری اطلاعات با هدف هم‌افزایی بیشتر اهداف واحدهای پشتیبانی برای تحقق کامل استراتژی کلان بنگاه

گام دوازدهم: مربی‌گری همسویی کارکنان

تدوین فرایند انتقال استراتژی تا پایین‌ترین سطح سازمانی و ایجاد کارت عملکرد فردی با هدف همسویی اهداف فردی کارکنان با استراتژی بنگاه و واحدهای کسب‌وکار

گام سیزدهم: مربی‌گری گفت‌وگوی استراتژی

طراحی و تدوین برنامه ارتباطات سازمانی با هدف درک استراتژی و تحقق کامل آن در قالب یک طرح گفت‌وگوی سازمانی

گام چهاردهم: مربی‌گری بهبود فرایندهای استراتژیک

تدوین یک برنامه عملیاتی مبتنی بر فرایندها با هدف تحقق کامل استراتژی از طریق فرایندهای کلیدی و استراتژیک و اتصال نقشه فرایندهای سازمانی با نقشه استراتژی برای یکپارچگی و هارمونی سازمانی

گام پانزدهم: مربی‌گری ظرفیت‌سنجی منابع

تدوین یک برنامه فروش محرک‌محور فصلی و ماهانه مبتنی بر استراتژی و ظرفیت‌سنجی منابع سازمانی برای تحقق کامل پیش‌بینی‌ها فروش

گام شانزدهم: مربی‌گری پایش و یادگیری استراتژی

تدوین برنامه سه‌گانه جلسات شامل جلسات استراتژی با هدف دستورکار اجرای اهداف استراتژیک، جلسات عملیاتی با هدف اتصال دستورکارها و مصوبات عملیاتی با اهداف استراتژیک، و جلسات تغییر با هدف صحه‌گذاری استراتژی

گام هفدهم: مربی‌گری اداره مدیریت استراتژی

تدوین ساختار جدید مدیریت سازمانی در قالب اداره مدیریت استراتژی با هدف یکپارچگی و هارمونی نظام‌های مختلف مدیریتی تحت چتر استراتژی و دوری از جزیره‌ای بودن سازمان یا کسب‌وکار

گام هیجدهم: مربی‌گری مدیریت فرایند کسب‌وکار

تشریح و یادگیری مدیریت فرایندهای کسب‌وکار شامل ۵ گام اساسی برای تغییر پایدار…گام اول: تفکر فرایندی و فرایندگرایی؛ گام دوم: مدلسازی و مستندسازی فرایندها؛ گام سوم: تجزیه و تحلیل فرایندها؛ گام چهارم: توسعه و نوآوری فرایندها؛ گام پنجم: مدیریت فرایندهای سازمانی

گام نوزدهم: مریی‌گری رهآورد تلاش

تشریح و یادگیری شش مرحله و سه زیرساخت سیستم نوین رهبری سازمانی مبتنی بر استراتژی (نسل چهارم کارت امتیازی متوازن) شامل: مرحله اول: توسعه استراتژی؛ مرحله دوم: طرح‌ریزی استراتژی؛ مرحله سوم: همسویی سازمانی؛ مرحله چهارم: طرح‌ریزی عملیات؛ مرحله پنجم: پایش و یادگیری؛ مرحله ششم: ارزیابی و تغییر؛ زیرساخت اول: هدایت تغییر؛ زیرساخت دوم: فنآوری اطلاعات؛ زیرساخت سوم: اداره مدیریت استراتژی

گام بیستم: جمع‌بندی و نهادینه‌سازی

این بسته‌ی مربی‌گری اجرا کلیه عناصر «منظومه جامع مدیریت» را پوشش می‌دهد:

بسته مربی‌گری جعبه‌ابزار رهبران کسب‌وکار برای چه کسانی است؟

این بسته مربی‌گری برای کلیه صاحبان کسب‌وکار، مدیران و کارشناسانی است که می‌خواهند بر مبنای یک روش علمی و کاملاً کاربردی کسب‌وکار یا سازمان خود را رهبری و هدایت کنند و با یکپارچگی نظام‌های مختلف مدیریتی نتایج فوق‌العاده و چشم‌گیری را داشته باشند.

چه کسانی در دنیا از جعبه‌ابزار رهبران کسب‌وکار استفاده می‌کنند؟

این بسته مربی‌گری با دانش جهانی و تجربه ایرانی پشتیبانی می‌شود. نتایج چشمگیر حاصل از اجرای این سیستم نوین رهبری سازمانی بسیاری از شرکت‌ها و بنگاه‌های تجاری و سازمان عمومی و دولتی را در صنایع و حوزه‌های مختلف سرآمد کرده است. نمونه‌ای از این شرکت‌ها و سازمان‌ها را در شکل زیر می‌بینید:

اگر جعبه‌ابزار رهبران کسب‌وکار را تهیه نکنم، چه اتفاقی خواهد افتاد؟

هیچ اتفاقی نخواهد افتاد! طبق نظرسنجی‌های صورت گرفته بستر یکپارچه و جامعی برای اجرای استراتژی و یکپارچگی ابزارها و نظام‌های مختلف مدیریتی وجود ندارد. از این رو، طبق اصل پارتو، ۸۰ درصد افراد از این واقعیت پیرامونی خود فرار می‌کنند و به جای روبرو شدن با این واقعیت‌، بهانه‌هایی پیدا می‌کنند که به صورت موقت از شر آنها خلاص شوند. بهانه‌های زیادی مانند:

× من این چیزها رو بلدم!

× خودم می‌دونم چطوری باید رشد کرد!

× حالا فعلاً وقت ندارم!

× مگه چی می‌خواد بگه تو این دوره!!!

× مهم‌تر از آموزش کارهای زیادی رو دارم که باید انجام بدم!

× باشه بعداً دنبال می‌کنم!

× این‌ها همش حرف و تئوریه!

× این چیزا تو ایران جواب نمی‌ده!

و ….

اما شما که تا الان این مطالب را به دقت خوانده‌اید، مطمئناً جزو ۲۰ درصد برتر جامعه هستید. ۲۰ درصدی که به دلیل جسارت و توانایی رو به رو شدن با واقعیت‌ها و مشکلات، ۸۰ درصد باقی‌مانده را مدیریت خواهند کرد…

درباره مسعود چیتگرها، مدرس بسته آموزشی جعبه‌ابزار رهبران کسب‌وکار را بیشتر بدانید:

+ ابداع الگوی جنبش هارمونی تغییر (جهت) برای هماهنگی بین محورهای رشد فردی، اجرای استراتژی و اقلیم کارآفرینی

+ آفریننده شیوه منحصربه‌فرد «برنامه رشد فردی (برف)»

+ دانش‌آموخته مهندسی صنایع و MBA

+ مترجم کتاب‌های رهآورد تلاش، مدیریت فرایند کسب‌وکار و کارت امتیازی متوازن، قدرت نوآوری استراتژی و کارآفرینی سازمانی

+ نویسنده کتاب بالندگی مدیریت استراتژی: معماری و ارزیابی سازمان براساس استراتژی

+ نویسنده مقالات علمی مدیریت و استراتژی و ارائه آن در کنفرانس‌های ملی و بین‌المللی

+ مدرس کارگاه‌های مدیریت استراتژی، مدیریت فرایند و مدیریت تغییر

+ مؤسس و مدیر وبگاه چیتگرها، سایت تخصصی آموزش و مربی‌گری تغییر برای کمک به مدیران در تغییر فردی، سازمانی، و نوآوری

+ مدرس و مربی تغییر و اجرای استراتژی با بیش از ۵۰۰۰۰ ساعت آموزش در شرکت‌ها و سازمان‌های ایرانی

برای اطلاعات بیشتر و دانلود رزومه روی دکمه زیر کلیک کنید:

من با دریافت بسته آموزشی جعبه‌ابزار رهبران کسب‌وکار دقیقاً چه چیزی دریافت کنم؟

محتویات این دوره شامل:

فیلم آموزشی جعبه‌ابزار رهبران شامل ۱۹ محصول آموزشی قابل دانلود (بیش از ۱۲۰ ساعت)

فایل صوتی جعبه‌ابزار قابل پخش در موبایل، کامپیوتر و اتومبیل

فایل ارائه جلسات و مقالات مرتبط

نمونه‌های ایرانی اجرایی شده

پشتیبانی پرسش و پاسخ از طریق ایمیل یا واتس‌اپ تا ۹۰ روز پس از خرید

  ۱۰۰ ساعت مربی‌گری اجرا از طریق نرم‌افزار zoom

فایل صوتی و تصویری ضبط‌شده جلسات مربی‌‌گری و قابل پخش در موبایل، کامپیوتر و اتومبیل

هدیه‌ی ویژه: سمینار رایگان حضوری نیم‌روزه برای تشریح نحوه استفاده از جعبه‌ابزار در سازمان یا کسب‌وکار شما

اگر با کارت امتیازی متوازن آشنا باشید می‌دانید که این رویکرد اکنون تنها و پرکاربردترین رویکردی است که برای اجرای استراتژی در سازمان‌ها به کار می‌رود. کارت امتیازی متوازن روش مدیریتی برای ترجمه چشم‌انداز و استراتژی سازمان در منظرهای مختلف (مالی، مشتری، فرایندهای داخلی و رشد و یادگیری) و برقراری توازن و رابطه علت – معلولی بین آنها می‌باشد که توسط دو استاد مدیریت دانشگاه هاروارد بنام آقایان کاپلان و نورتون طی مقاله‌ای در سال ۱۹۹۲ در مجله بازرگانی هاروارد (HBR) به دنیای کسب‌وکار معرفی شد. تاکنون این روش سه نسل را پشت سر گذاشته است و با تألیف آخرین کتاب آنها بنام «رهآورد تلاش» وارد نسل چهارم شده است. تاریخچه پیدایش و توسعه کارت امتیازی متوازن را می‌توان به صورت زیر ترسیم نمود:

بسته جامع آموزشی که پیش روی خود دارید، نسل چهارم کارت امتیازی متوازن یا «منظومه جامع مدیریت (نجم)» را تشریح کرده و جعبه‌ابزار آن را ارائه داده است. این بسته آموزشی با هدف ارائه آموزش‌ها و ابزارهای موردنیاز برای یک روش نوین رهبری سازمانی مبتنی بر استراتژی، فرایند حلقه بسته‌ای را در شش مرحله پیشنهاد می‌دهد که به واسطه آن در پی حل مسئله کلیدی امروز سازمان‌ها و بنگاه‌های تجاری اعم از دولتی، خصوصی و یا تولیدی و خدماتی در اندازه‌های کوچک، متوسط و بزرگ است:

فقدان پیوند استراتژی و فرایندهای عملیاتی سازمان و در نتیجه اجرا نشدن استراتژی جدید شما.

چقدر می‌خواهید بر روی اداره بهتر کسب‌وکارتان سرمایه‌گذاری کنید؟

بهای این بسته جامع آموزشی با هیچ سرمایه‌گذاری دیگری قابل مقایسه نیست. زیرا این بسته به شما به جای ماهی، ماهی‌گیری یاد خواهد داد. اگر می‌خواهید ماهی بگیرید، هزینه‌ی کمی را تقبل خواهید کرد و هر بار ماهی به دست خواهید آورد و نیازمند خواهید بود. اما اگر ماهی‌گیری را یاد بگیرید، نه تنها خودتان ماهی خواهید گرفت و دیگر نیازمند دیگران نخواهید بود، بلکه هم می‌توانید درآمدتان را افزایش دهید و هم ماهی‌گیری را به دیگران یاد دهید. اینجا من یک پیشنهاد ردنشدنی برای ماهی‌گیر شدن شما دارم! شما با پرداخت هزینه به بسته جامع آموزشی پیشرفته، جذاب و حرفه‌ای دعوت خواهید شد که به شما کمک می‌کند تا آینده کسب‌وکارتان را برای رشد و موفقیت بیشتر در قالب یک سیستم نوین رهبری سازمانی هدایت و راهبری کنید. کاری که اکثر شرکت‌ها و کسب‌وکارها با اجرای استراتژی مسئله دارند و شکست می‌خورند.

خروجی بسته مربی‌گری جعبه‌ابزار رهبران کسب‌وکار در نهایت چیست؟

شاید شما الان در ذهن خود این سوال را داشته باشید که پس از تهیه و دریافت این بسته جامع آموزشی چه خروجی را خواهم داشت. شما با تهیه و دریافت این بسته جامع آموزشی می‌توانید با ابزارهای مختلف رهبری کسب‌وکار آشنا شوید تا بتوانید با بکارگیری این ابزارها سازمان یا کسب‌وکارتان را به راحتی و بهتر از گذشته هدایت کنید. این بسته جامع آموزشی جعبه‌ابزاری قدرتمند را برای پیوند بین استراتژی و فرایندهای عملیاتی جهت ارزش‌آفرینی و خلق مزیت رقابتی یاد می‌دهد. این فرایند حلقه‌بسته‌ و شش مرحله‌ای (که ما آن را «منظومه جامع مدیریت (نجم)» می‌نامیم) را می‌توانید در شکل زیر مشاهده کنید:

با بکارگیری جعبه‌ابزار رهبران کسب‌وکار در این فرایند شش مرحله‌ای می‌توانید نتایج چشمگیر و فوق‌العاده‌ای را به دست آورید. نمونه‌ای از این نتایج را در زیر مشاهده می‌کنید:

فرایند تهیه بسته مربی‌گری جعبه‌ابزار رهبران کسب‌وکار چیست؟

شما برای نهایی کردن ثبت‌نام خود دو روش دارید:

۱. پرداخت اینترنتی

کافی‌ست روی دکمه «افزودن به سبد خرید» کلیک کنید تا به سبد خرید منتقل شوید، اطلاعات خود را وارد کنید. سپس، به صفحه بانک خواهید رفت و در صورت نهایی کردن پرداخت، بسته جامع آموزشی شامل ۱۹ دوره آموزشی حرفه‌ای از طریق حساب کاربری برای شما بارگذاری خواهد شد. اگر سفارش شما به صورت ارسال بسته فیزیکی است، از طریق پست پیشتاز و رایگان به آدرس شما ارسال خواهد شد. لطفاً آدرس خود را از طریق پیام‌رسان واتس‌آپ یا ایمیل برای ما ارسال کنید.

۲. پرداخت از موجودی حساب

شما می‌توانید از طریق کارت پول موجودی خود این مجموعه را تهیه کنید و از ۵٪ تخفیف برخوردار شوید. برای پرداخت از موجودی، ابتدا یک حساب کاربری بسازید (کلیک برای ساخت حساب کاربری). سپس، از بخش موجودی حساب، کارت پول خود را شارژ کنید و خرید خود را انجام دهید.

شما با ثبت‌نام در این دوره در هیچ حالت ضرر نمی‌کنید. این دوره ضمانت برگشت کامل وجه دارد. تا ۹۰ روز پس از تهیه این دوره می‌توانید درخواست برگشت وجه را بدهید.