تعداد کلمات: ۱۴۲۲ واژه | زمان مطالعه: ۹ دقیقه | موضوع: جاسازی هوش مصنوعی
هوش مصنوعی را در کسبوکارتان جاسازی و از مزایای بینظیر آن استفاده کنید
با رقابتیتر شدن روزافزون کسبوکارها، یافتن راههای منحصربهفرد برای بهرهبرداری از فناوریهایی مانند هوش مصنوعی (AI) حیاتیست اگر میخواهید سازمانتان در درازمدت موفق باشد.
طبق نظرسنجی شرکت مشاوره گارتنر، ۷۹ درصد از استراتژیستهای شرکتی موافقند که هوش مصنوعی و تجزیهوتحلیل برای موفقیت سازمانشان در دو سال آینده حیاتی خواهد بود. یک نظرسنجی جداگانه توسط پیدابلیوسی [PwC] نشان داد که ۷۳ درصد از شرکتهای آمریکایی قبلاً هوش مصنوعی را در برخی از جنبههای کسبوکارشان به کار گرفتهاند. و دیگران را که آزمایش آن را شروع نکردهاند، در موقعیت نامساعدی قرار میدهند.
ما قویاً معتقدیم که آینده کسبوکار مبتنی بر هوش مصنوعی خواهد بود. هیچ سازمانی، هیچ نقشی وجود ندارد که ابزارهای هوش مصنوعی آن را تحت تأثیر قرار ندهند.
اگر آماده پیادهسازی هوش مصنوعی در سازمانتان هستید، ابتدا باید نقش آن را در استراتژی کسبوکارتان درک کنید.
نقش هوش مصنوعی در کسبوکار چیست؟
هوش مصنوعی محرک اصلی تحول دیجیتال در صنایع مختلفست. بهعنوان مثال، شناسایی زودهنگام بیماری در مراقبتهای بهداشتی را امکانپذیر کردهست، درحالیکه در امور مالی، تشخیص خودکار تقلب را انجام میدهد. با جاسازی فناوریهای هوش مصنوعی، میتوانید به طور مؤثر در سازمانتان سازگار شوید و نوآوری کنید.
اگر امروز به جهان نگاه کنید، معتقدیم که در آستانه یک تحول بزرگ هستیم. ما تا آنجا پیش میرویم که میگوییم این تحول بزرگتر از اینترنت، بزرگتر از برق خواهد بود.
این تحول مورد انتظار، رهبران کسبوکار را بر آن میدارد تا درباره نقش هوش مصنوعی در کسبوکار تجدید نظر کنند.
علیرغم بحثهایی که درباره تأثیرات منفی هوش مصنوعی بر نیروی کار وجود دارد، رهبران در حال یادگیری نحوه استفاده از هوش مصنوعی برای هدایت تحول دیجیتال در صنایع خود و استفاده از آن بهعنوان ابزاری برای بازطراحی فرایندهای تجاری هستند.
اگر آمادهاید تا سازمانتان را در عصر دیجیتال به سطح بعدی برسانید، در این یادداشت پنج مزیتی آورده میشود که میتوانید از استفاده از هوش مصنوعی در تجارت انتظار داشته باشید.
۵ مزیتی که میتوانید با استفاده از هوش مصنوعی در تجارت انتظار داشته باشید
۱. افزایش کارایی و بهرهوری
هوش مصنوعی به دلیل تواناییاش در افزایش کارایی و بهرهوری در محل کار از طریق موارد زیر شناخته شدهست:
- خودکارسازی وظایف تکراری؛
- سادهسازی گردشهای کاری؛
- ارائه بینشهای مبتنی بر داده؛
این پیشرفتها میتواند منجر به دستاوردهای قابل توجهی در عملکرد عملیاتی و اثربخشی کارکنان شود. طبق گفته شرکت مشاوره مدیریت مککینزی، هوش مصنوعی و سایر فناوریها ظرفیت خودکارسازی فعالیتهای کاری را دارند که ۶۰ تا ۷۰ درصد از وقت کارکنان را جذب میکنند. و آنها را قادر میسازند تا بر ابتکارات استراتژیک بیشتری تمرکز کنند.
ما تأکید میکنیم که رهبران کسبوکار باید هوش مصنوعی را بپذیرند تا بهرهوری و کارایی بالایی را تجربه کنند.
فکر میکنیم همه شما باید سوار موجی شوید که در راهست، اما به نظر ما این بهرهوری فردیست که امروز وجود دارد. و اینجاست که همه این حکایات جالب را میشنوید، مثلاً اینکه اگر هوش مصنوعی را بهعنوان کمک خلبان در کنارتان داشته باشید، میتوانید بروید و کار کسی را ۲۰ درصد سریعتر انجام دهید.
بهعنوان مثال، میتوانید از دستیاران مجازی مبتنی بر هوش مصنوعی برای مدیریت برنامه خودتان، تنظیم یادآوریها و اولویتبندی کارهای روزانه استفاده کنید، که میتواند به شما در سادهسازی فعالیتهای روزانه، کاهش وظایف اداری روزمره و آزاد کردن زمان برای تمرکز بر دستیابی به اهداف سازمانی کمک کند.
۲. تصمیمگیری پیشرفته
هوش مصنوعی در حال دگرگون کردن تصمیمگیریهای تجاریست. با تجزیهوتحلیل حجم عظیمی از دادهها، هوش مصنوعی میتواند به شما در شناسایی الگوها و روندهایی کمک کند که به راحتی توسط تحلیلگران انسانی قابل تشخیص نیستند. این قابلیت میتواند به شما در تصمیمگیریهای آگاهانهتر و راهبردیتر کمک کند و خطر خطاها را کاهش دهد.
بسیاری از رهبران کسبوکار شروع به تشخیص تضمین کیفیتی کردهاند که هوش مصنوعی میتواند ارائه دهد. در یک نظرسنجی دیلوت، ۵۹ درصد از مدیران موافق بودند که هوش مصنوعی آنها را قادر ساختهست تا از تجزیهوتحلیلهایی که دنبال میکنند، بینشهای عملیتری کسب کنند.
با این حال، نحوه استفاده از فناوریهای هوش مصنوعی در تصمیمگیریهای راهبردی اغلب به صنعت شما بستگی دارد.
بهعنوان مثال، شرکت نفت و گاز شِل از تجزیهوتحلیلهای پیشبینی مبتنی بر هوش مصنوعی برای بهینهسازی محل حفاری نفت خودش استفاده میکند. شِل مقادیر زیادی از دادهها را از حسگرهای تجهیزات حفاریش تجزیهوتحلیل میکند تا خرابیهای احتمالی تجهیزات یا نیازهای تعمیر و نگهداری را پیشبینی کند تا منابع را به طور مؤثرتری تخصیص دهد.
در حوزه مراقبتهای بهداشتی، واتسون آیبیام از هوش مصنوعی برای تجزیهوتحلیل دادههای بیمار و ادبیات پزشکی استفاده میکند تا گزینههای درمانی مبتنی بر شواهد را در اختیار پزشکان قرار دهد و به آنها در انتخاب مؤثرترین درمانهای سرطان کمک کند.
مهم نیست در چه صنعتی هستید، هوش مصنوعی میتواند در تصمیمگیریهای بسیار پیچیده در دنیای پرشتاب امروز کمک کند.
۳. افزایش صرفهجویی در هزینه
هوش مصنوعی روشهای مختلفی برای کاهش هزینهها و صرفهجویی در هزینه در سراسر سازمان شما ارائه میدهد.
زیرا هوش مصنوعی الکترونیکی میتواند به شما در خودکارسازی وظایف روتین و وقتگیر کمک کند، میتوانید کارمندان خود را برای مشارکت در ابتکارات راهبردیتر توانمند کنید. این تغییر میتواند مشارکت کارمندان را افزایش دهد، که به نوبه خودش میتواند مزیت رقابتی شما را تقویت کند.
هوش مصنوعی همچنین میتواند با پیشبینی نیازهای تعمیرونگهداری، هزینههای کسبوکار را کاهش دهد تا زنجیرههای تأمین را بهینه و مدیریت موجودی را از طریق تعمیرونگهداری پیشبینیکننده ساده کند.
هوش مصنوعی همچنین میتواند مصرف انرژی را در تأسیسات شما به طور قابل توجهی بهینه کند. گامی اساسی در جهت کاهش تغییرات اقلیمی، زیرا ساختمانهای اداری تقریباً یک سوم انرژی جهان را مصرف میکنند. و تقریباً یک چهارم انتشار گازهای گلخانهای جهانی را تشکیل میدهند. با استفاده از هوش مصنوعی برای تجزیهوتحلیل الگوهای مصرف و تنظیم مصرف انرژی، شرکتها میتوانند ضمن کاهش تأثیرات زیستمحیطی خودشان، به صرفهجویی قابل توجهی در قبوض آب و برق دست یابند.
۴. بهبود تجربه مشتری
هوش مصنوعی با ارائه تعاملات شخصیسازی شده و کارآمد، تجربیات مشتری را دگرگون میکند. از طریق تجزیهوتحلیل پیشرفته دادهها، هوش مصنوعی میتواند به شما در تعیین ترجیحات، رفتارها و نیازهای مشتری کمک کند و تنظیم محصولات و خدمات شما را آسانتر کند.
بهعنوان مثال، سفورا [Sephora]، خردهفروش پیشرو لوازم آرایشی، از هوش مصنوعی از طریق ویژگی هنرپیشگی مجازی [Virtual Artist] خودش، یک ابزار واقعیت افزوده استفاده میکند که به مشتریان امکان میدهد آرایش را به صورت مجازی امتحان کنند. این برنامه ویژگیهای چهره و رنگ پوست را تجزیهوتحلیل میکند تا توصیههای محصول شخصیسازیشدهای ارائه دهد که کاربران میتوانند آنها را در برنامه خریداری کنند.
بهرهگیری از هوش مصنوعی در تعاملات مشتری همچنین میتواند به شما در ارائه تجربیات سفارشیتر و جذابتر کمک کند که وفاداری به برند را افزایش میدهد. چتباتها و دستیاران مجهز به هوش مصنوعی سفورا میتوانند نیازهای مشتری را پیشبینی کنند. به سرعت به سؤالات پاسخ دهند و توصیههایی ارائه دهند که با ترجیحات فردی همسو باشد. در نتیجه، سفورا به «نیرویی تبدیل میشود که باید در فضای خردهفروشی روی آن حساب کرد.»
۵. تشویق نوآوری
هوش مصنوعی تسریعکنندهای برای نوآوری است و شما را قادر میسازد تا ایدههای جدید را بررسی کرده، راهحلهای پیشرفتهای را توسعه دهید.
با مهار و جاسازی قدرت هوش مصنوعی، میتوانید:
- توسعه محصول را تسریع کنید
- عملیات تجاری را بهینه کنید
- راههای جدیدی را برای رفع نیازهای مشتری کشف کنید
هوش مصنوعی مولد، زیرمجموعهای از هوش مصنوعی که از الگوهای مولد برای ایجاد محتوای جدید از دادهها استفاده میکند، به ویژه در حال متحول کردن نحوه نوآوری کسبوکارست. این فناوری شرکتها را قادر میسازد تا به راحتی متن، تصاویر، موسیقی و سایر رسانهها را تولید کنند و امکانات جدید زیادی را برای کاربردهای خلاقانه و عملی فراهم میکند.
با ظهور هوش مصنوعی مولد و چتجیبیتی، شاهد یک انفجار کامبرین بودهایم. نوآوری بسیار، هیجان بسیار.
یک نمونه قابل توجه نوآوری، برند مد استیچ فیکس [Stitch Fix]ست. که از هوش مصنوعی برای تجزیهوتحلیل ترجیحات مشتری و روندهای مد برای ارائه توصیههای شخصیسازیشده لباس استفاده میکند.
این رویکرد مبتنی بر هوش مصنوعی به استیچ فیکس اجازه دادهست تا یک تجربه خرید منحصربهفرد ایجاد کند. که تخصص انسانی را با یادگیری ماشینی ترکیب میکند تا رشد قابل توجهی در کسبوکار ایجاد کند.
عصر جدید کسبوکار را بپذیرید
هوش مصنوعی لزوماً یک تهدید تجاری نیست. در واقع، عدم پذیرش آن میتواند منجر به مرگ سریع شود. برای جلوگیری از عقب ماندن، مهمست که از آخرین استراتژیها و تاکتیکها برای استفاده و جاسازی مؤثر ابزارهای هوش مصنوعی در سازمانتان مطلع باشید.
یکی از بهترین راهها برای انجام این کار، گذراندن دورههای آنلاین، «مبانی هوش مصنوعی برای کسبوکار» و «هوش مصنوعی برای رهبران»، – که در بخش رهبری مدرن جعبهابزار تغییر رهبران سطح ۵ ارائه میشود – برای یادگیری نحوه رقابت در عصر هوش مصنوعی است.
