الگوی جنبش هارمونی تغییر (گواهینامه تغییر)
تغییر به جنبش، هارمونی و تبدیل شما از وضعیت موجود به وضعیت مطلوب بستگی دارد، اما امروزه مهمتر از تغییر، موضوعی که بیشتر افراد و سازمانها از آن رنج میبرند، بحث هارمونی است. وقتی به واژهنامه مراجعه میکنیم، هارمونی را به این صورت تعریف کرده است: «همسازی در نظر و عمل». این یعنی آنچه در برنامه میگوییم به مرحله عمل درآوریم. اما آمار نشان میدهد بیشتر برنامههای نظری افراد، کارآفرین یا کارمند، و سازمانها، چه خصوصی یا دولتی، در مرحله اجرا آنچنان که باید و شاید به عمل نمیرسند. ۷۰ درصد پروژههای تغییر به شکست میرسند. بیش از ۹۰ درصد استراتژیها اجرا نمیشوند. به چه میزان از عملکرد اجرای برنامهها و اهدافی که در ابتدای سال گذاشتهایم، به واقعیت تبدیل شده است و به مرحله عمل رسیدهاند. اگر واقعبینانه نگاه کنیم، بنده هم مثل شما؛ شما هم مثل بقیه. چه باید کرد؟
تجربه تغییر من
نزدیک به دو دهه تجربهی حرفهای در حوزهی مدیریت و رهبری من و همکاری با سازمانها، شرکتها و مدیران مختلف، مرا به این نتیجه رسانده است که
رفتارهای اداره کردن سازمانهای ما با ساختارهای اداره کردن آنها هارمونی ندارد!
-
- رفتارشناسی تغییر نشان میدهد که رفتارهای سه سطح سازمانی یعنی رهبران ارشد، مدیران میانی و کارکنان اجرایی با هم هارمونی ندارد؛
- ساختارشناسی تغییر نشان میدهد که ساختارها متناسب با یک بستر یکپارچه با یکدیگر پیوند برقرار نمیکنند و به صورت جزیره جزیره تغییر میکنند؛
- و در نهایت، ارتباطی بین تغییر ساختارها و تغییر رفتارها در سازمان مشاهده نمیشود. واضحتر بگویم اینکه هارمونی بین تغییر ساختارها و رفتارها در دستیابی و حرکت به سمت وضعیت مطلوب مشاهده نمیشود.
به عنوان مثال، ما میخواهیم وضعیت سازمان را از وظیفهمحوری به سمت فرایندمحوری انتقال دهیم؛ از فنآوری بهروز هم برای این کار استفاده میکنیم (مانند سیستم مدیریت فرایند کسبوکار)، اما هنوز در سطح رفتاری ریاست کردن و دستور دادن ماندهایم. پس از چند ماه میبینیم، انرژی، پول، وقت و منابع سازمان را مصرف کردهایم، اما نتایج متناسب با این صرف کردنها نیست؛ یعنی هارمونی بین ساختارها و رفتارهای ما ایجاد نشده است؛
در مورد اول و دوم یعنی هارمونی رفتاری و هارمونی ساختاری شاید بتوان کاری را انجام داد، اما در خصوص هارمونی تغییر ساختار-رفتار، یعنی محور سوم، مسائل بیش از آنی است که بتوان به سادگی از این مرحله با موفقیت عبور کرد. اینجاست که شرایط به گونهای است که سازمان شما نیازمند الگویی برای این هارمونی دارد: این الگو چیزی نیست جز «هارمونی تغییر» که تجربهی من به آن رسیده است.
سطوح تغییر
«جنبش هارمونی تغییر (جهت)» میخواهد براساس الگوی «جنبش هارمونی تغییر (جهت)» در پنج سطح به افراد و کسبوکارها کمک کند تا به گونهای بیاندیشند که بتوانند هماهنگی بیشتری بین ساختارها و رفتارها داشته باشند. شما میتوانید در هر یک از این پنج سطح به «جنبش هارمونی تغییر (جهت)» بپیوندید، آموزش ببینید، گواهی شوید، و در
شبکه همآفرینی دگرگونی (شهد)
در نقشهای مختلف خدمات ارایه دهید:
+ سطح مقدماتی: علاقهمندان تغییر
علاقهمندان، کلیه افراد علاقهمند به تغییر هستند که در شبکه همآفرینی دگرگونی (شهد) مکتب تغییر چیتگرها ثبتنام میکنند، جعبهابزار تغییر در سطح مقرماتی را انتخاب و دریافت میکنند، محتوای آموزشی جعبهابزار را با خودآگاهی یاد میگیرند، محتوای آموزشی را کاملاً اجرا میکنند، الگویی برای دعوت دیگران با هدف ترویج این مفاهیم به صورت فردی و سازمانی برای تغییر هستند.
+ سطح ۱: مروجان تغییر
مروجان داوطلبانی هستند که در شبکه همکاری دگرگونی (شهد) مکتب تغییر چیتگرها ثبتنام میکنند، جعبهابزار تغییر در سطح ۱ را انتخاب و دریافت میکنند، محتوای آموزشی جعبهابزار را با خودآگاهی یاد میگیرند، محتوای آموزشی را کاملاً اجرا میکنند، الگویی برای دعوت دیگران با هدف ترویج این مفاهیم به صورت فردی و سازمانی برای تغییر هستند.
+ سطح ۲: سفیران تغییر
سفیران داوطلبانی هستند که در شبکه همکاری دگرگونی (شهد) مکتب تغییر چیتگرها ثبتنام میکنند، جعبهابزار تغییر در سطح ۲ را انتخاب و دریافت میکنند، محتوای آموزشی جعبهابزار را نزد یک مربی یاد میگیرند، مفاهیم راهکارهای ارائهشده را کاملاً اجرا میکنند، الگویی برای دعوت دیگران با هدف نهادینهسازی این راهکارها برای تغییر فردی و سازمانی هستند و افراد مستعد را به این برنامه دعوت میکنند.
+ سطح ۳: حامیان تغییر
حامیان داوطلبانی هستند که در شبکه همکاری دگرگونی (شهد) مکتب تغییر چیتگرها ثبتنام میکنند، جعبهابزار تغییر در سطح ۳ را انتخاب و دریافت میکنند، مفاهیم راهکار را نزد یک مربی کاملاً اجرا کردهاند، برای دستیاری تغییر انتخاب میشوند، به مربی تغییر در جهت رسیدن به اهداف آن یاری میرسانند و پشتیبان سفیران تغییر هستند.
+ سطح ۴: مربیان تغییر
مربیان داوطلبانی هستند که به مدت حداقل ۶ – ۱۲ ماه مسئولیت دستیاری مربی و پشتیبانی سفیران را برعهده داشتهاند، جعبهابزار تغییر در سطح ۴ را انتخاب و دریافت میکنند، عضو وفادار شبکه همکاری دگرگونی (شهد)» هستند، دورهی مربیگری را گذراندهاند و بخشی از رسالت شخصی خود را مربیگری تغییر قرار دادهاند.
+ سطح ۵: رهبران تغییر
رهبران داوطلبانی هستند که در شبکه همکاری دگرگونی (شهد) مکتب تغییر چیتگرها ثبتنام میکنند، جعبهابزار تغییر در سطح ۵ را انتخاب و دریافت میکنند و مفاهیم برنامه را کاملاً در شرکت یا سازمانشان اجرا کردهاند، فرد حرفهای که افراد بسیاری تحت نفوذ ایشان در صنف، شرکت یا سازمان هستند، دورهی خاص «به مقام رهبری برسیم» را گذرانده و فرایند تغییر فردی، خانوادگی، تیمی، سازمانی و اجتماعی را ترویج و رهبری میکنند.