مربیگری چیست؟ به بیان ساده، مربیگری فرایندی‌ست که کمک می‌کند تا بهبود عملکرد اتفاق بیافتد. و بدون در نظر گرفتن گذشته یا آینده بر امروز و همین حالا تمرکز می‌کند. الگوهای مختلف مربیگری وجود دارد. ما در اینجا نقش مربی را به عنوان یک «متخصص» در نظر نمی‌گیریم. بلکه نقش یک «مربی» به عنوان یک تسهیل‌گر برای یادگیری بهترست. تفاوت فاحشی در آموزش دادن یک شخص و کمک کردن به یادگیری بهتر او وجود دارد.

اساساً در مربیگری، مربی شخص را کمک می‌کند تا او بتواند عملکرد خودش را بهبود دهد. به عبارت دیگر، کمک به او برای یادگیری بهتر.

مدل چرخه شایستگی

ما در مربیگری دوره جامع دگرگونی یکی از مدل‌های مفید در یادگیری را به کار می‌گیریم تا چرخه شایستگی شما ساخته شود. و بتواند به شما کمک کند تا شایستگی‌های خود را شناسایی و افزایش دهید.

مرحله اول) بی‌کفایتی ناخودآگاه

شما نمی‌دانید که درباره چیزی نمی‌دانید (آن کس که نداند و نداند که نداند)

مثال خوبی می‌توانیم در این مورد مطرح کنیم. کودکی که دوچرخه‌ای را هیچ‌گاه ندیده یا هیچ ایده‌ای در مورد زبانی غیر از زبان مادری خود ندارد.

مرحله دوم) بی‌کفایتی خودآگاه

آگاه می‌شوید که یک مهارت ویژه را بلد نیستید و نمی‌دانید (آن کس که نداند و بداند که نداند)

همان کودک مثال مرحله اول را در نظر بگیرید. کودکان دیگر را می‌بیند که دوچرخه‌سواری می‌کنند. یا می‌شنود که بعضی از آنها به زبانی غیر از زبان او صحبت می‌کنند. و او دوست دارد که یاد بگیرد.

مرحله سوم) کفایت خودآگاه

یاد گرفته‌اید چگونه کارها را انجام دهید. اما هنوز نیازمند این آگاهی هستید تا بیاندیشید آنها چگونه انجام می‌شوند (آن کس که بداند و نداند که بداند)

همان کودک مثال مرحله اول را در نظر بگیرید. او می‌تواند دوچرخه‌سواری کند. اما وقتی چشم‌ش به منظرهای کنار جاده می‌افتد متوقف می‌شود.

مرحله چهارم) کفایت ناخودآگاه

یاد گرفته‌اید چگونه کاری را انجام دهید. به قسمی‌که مغزتان به سختی آن را از یاد می‌برد (آن کس که بداند و بداند که بداند)

شما دیگر نباید در مورد نحوه انجام کارها بیندیشید. بلکه فقط بایستی آن را انجام دهید. در حقیقت، اگر در مورد انجام کارها بیش از حد و سخت می‌اندیشید. ممکن‌ست قادر به انجام آن نباشید.

نقشه راه مربیگری دوره جامع دگرگونی چیست؟

نقشه راهی که در مربیگری دوره جامع دگرگونی طی خواهید کرد و شما به عنوان حامی و مربی تغییر گواهی می‌شوید.

مربیگری دوره جامع دگرگونی،تجربه و تمرین‌محور در دو بخش با سرفصل‌های زیر ارائه می‌شود.

بخش اول

در بخش اول یاد خواهید گرفت چگونه یک برنامه رشد فردی (برف) برای خودتان بسازید. در این بخش دوره جامع آموزشی جعبه‌ابزار فردی (برف ۳) همراه با ۵ جلسه مربیگری آنلاین اختصاصی هفتگی اجرا خواهد شد.

که خروجی آن برنامه رشد فردی (برف) شما خواهد بود.

بخش دوم

و در بخش دوم شما چهار مهارت مربیگری را یاد خواهید گرفت.

۱. مهارت شنیدن فعال

به عنوان یک مربی شما باید مهارت گوش کردن را تقویت کنید. شنیدن فعال یعنی به درستی صحبت و نیاز مخاطب خودم را درک می‌کنم. در واقع، دستیابی به این مهارت، تفاوت بین شنیدن و گوش‌کردن‌ست. شنیدن با گوش فیزیولوژیکی ما انجام می‌شود و با روندی کاملاً طبیعی صورت می‌گیرد. اما گوش کردن در بخش مغز ما اتفاق می‌افتد. جایی‌که درک و تحلیل ما در آن قرار دارد. بنابراین، ما حرف‌های زیادی را می‌شنویم، اما به بخش کمی از آنها گوش ‌می‌کنیم.

۴ جلسه از ۱۶ جلسه دوره به این مهارت تخصیص پیدا می‌کند. و شما تمرین می‌کنید تا مهارت گوش کردن فعال خود را تقویت کنید.

۲. مهارت داستان‌سرایی تجربه

به عنوان مربی شما باید مهارت انتقال تجارب خود را در قالب داستان‌سرایی یاد بگیرید و بیان کنید. داستان‌سرایی فرایند بهره‌گیری از «واقعیت» و «روایت» برای توضیح برخی مسائل به مخاطب‌ست. تا او بتواند از دانش نهفته در درون شما استفاده کند. این فرایند مبتنی بر شیوه‌های هنری، خلاقیت و نوآوری‌ست و باید تمرین شود. در این مهارت شما در خصوص تعریف داستان، فضای داستان، مزایای داستان، نحوه تأثیرگذاری آن و انواع و اقسام آن یاد می‌گیرید. و اینکه چگونه می‌توانید آن را در تشویق و انگیزه مخاطب خود استفاده کنید. هم‌چنین یاد بگیرید که چگونه از زبان بدن برای احساسات خود در بیان داستان استفاده کنید.

۴ جلسه از ۱۶ جلسه دوره به این مهارت تخصیص پیدا می‌کند. و شما تمرین می‌کنید تا مهارت داستان‌سرایی تجربه خود را تقویت کنید.

۳. مهارت پرسشگری قدرتمند

به عنوان مربی شما باید مهارت پرسشگری قدرتمند را یاد بگیرید و بتوانید پرسش‌های قدرتمند بسازید. شما باید بتوانید با پرسیدن سؤالات درست و اثربخش از کسی‌که به شما مراجعه می‌کند. و از شما در نقش مربی کمک، راهنمایی و یاری خواسته‌ست، مسائل و موضوعات او را توسط خود او و از درون او برای او پیدا کنید. شما در نقش مربی همه‌چیزدان نیستید! شما باید با کلید‌واژه‌های پرسشی مانند چرا، چه چیزی، چگونه، او را به سمت راه‌حل از درون خودش هدایت و راهنمایی کنید. پرسش‌های قدرتمند مخاطب شما را به سمت پاسخ‌های هوشمند حرکت می‌دهد.

۴ جلسه از ۱۶ جلسه دوره به این مهارت تخصیص پیدا می‌کند. و شما تمرین می‌کنید تا مهارت پرسشگری قدرتمند خود را تقویت کنید.

۴. مهارت بازخورد و پیش‌خورد

به عنوان مربی شما باید مهارت بازخورد و پیش‌خورد دادن به مخاطب خود را یاد بگیرید و بتوانید این فرایند را انجام دهید. بازخورد یا پیش‌خورد بخشی از عناصر یک تفکر سیستمی و یک سیستم‌ست. و می‌تواند میزان خروجی آن را در برابر انتظار ما از آن خروجی مورد سنجش و اندازه‌گیری قرار دهد. اگر بخشی از خروجی یک سیستم، بر روی ورودی آن تاثیر بگذارد، اصطلاحاً می‌گوییم که این سیستم از محیط، بازخورد یا فیدبک (Feedback) می‌گیرد. و اگر بخشی از ورودی یک سیستم، بر روی خروجی آن تأثیر بگذارد، می‌گوییم که این سیستم از محیط، پیش‌خورد یا فیدفوروارد (Feedforward) می‌گیرد. با اصطلاح فیدبک ممکن‌ست آشنا باشید. با اصطلاح جدید فیدفوروارد یا پیش‌خورد در این دوره بیشتر آشنا خواهید شد.

۴ جلسه از ۱۶ جلسه دوره به این مهارت تخصیص پیدا می‌کند. و شما تمرین می‌کنید تا مهارت بازخورد و پیش‌خورد خود را تقویت کنید.

نظر تغییردهندگان برتر چیست؟

جاوید کیانفر

مدیر کسب‌وکار

«من با توجه به آشنایی ابتدایی با کارت امتیازی متوازن و تاثیر شگرف آن بر یکی از نزدیکانم، در پی یافتن راهی و مؤسسه‌ای برای پیاده‌سازی این ابزار، با جناب چیتگرها آشنا شدم. و بعد از شروع استفاده از محضر ایشان برای مربیگری کسب‌وکارم متوجه شدم که انتخاب درستی انجام داده‌ام. و بنابراین از برنامه رشد فردی ایشان برای جهت‌دار کردن زندگی خودم استفاده نمودم. و در همین ابتدا متوجه شدم برنامه برف که یک تلفیق غربی و ایرانی بود حاصل تجربه ایشان که برایم بسیار مفید بود. و نقش بسزایی در پیاده‌سازی رسالت زندگی من ایفا کرد.»

سودا محجوب

مربی NVC

«یکی از بهترین قسمت‌های برنامه رشد فردی تعیین رسالت زندگی و پیدا کردن ارزش‌هاست. به نظر من اینها ساخت موتور جت زندگی ما هستند. وقتی تو هر روز رسالت‌ت را یادآوری می‌کنی قوی‌تر می‌شوی و با انرژی بیشتر موانع سر راهت را برمی‌داری. وقتی استراتژی زندگی تکمیل می‌شود، فانوس راه زندگی‌ت روشن شده و بدون ترس در مسیر زندگی قدم می‌گذاری.»

حامد مرادی الشتر

مدیر دفتر معماری الشتر

«تجربه رشد فردى من در مکتب تغییر چیتگرها آغاز فصل مواجهه با پتانسیل‌هاى فردى و بکارگیرى با علم به دانستن آنها در بالاترین سطح بازدهى بود. فصلى نو براى من و تیم همکارم در حرفه‌اى‌ترین مدل سیستم‌سازى و همکارى تیمى با بیشترین بازدهى در همکارى‌ست.»

مینا درویشان‌فرد

مربی مهارت‌های فردی

«برنامه رشد فردی همونطور که از اسمش مشخصه برای بهبود رشد فردی و بالا اومدن شخصیت افرادست. وقتی ماموریت و رسالت و ارزش‌های زندگی افراد مشخص باشه طبیعتا آرامش خاطر خوبی برای هر شخصی ایجاد میشه. و مانع از پراکندگی ذهنی میشه. برنامه رشد فردی برای من تمرکز بیشتری همراه داشت. و کمک کرد روی ماموریت و چشم اندازهام و دانسته‌هام به شفافیت بیشتر برسم و مسیر مشخصی برام ایجاد کنه و از همه مهم‌تر فقط یک دوره آموزشی نیست. همراهی استاد چیتگرها بعنوان یک مربی حرفه‌ای در تمام مراحل آموزشی در کنار من کمک کرد درس‌ها رو بهتر بفهمم. این دوره برای من یک تجربه جدید و عالی بود. ممنون از استاد چیتگرهای عزیز☘️»

امامعلی عرب‌عامری

مدیر کسب‌وکار

«برنامه رشد فردی، که توسط جنابعالی ارائه می‌گردد با توجه به مفاهیم رشد که در علوم تربیتی توسط روانشناسان ارائه می‌گردد اختلاف‌هایی دارد. و بنده این برنامه را با توجه به صبغه مدیریتی حاکم بر آن بیشتر می‌پسندم. و امیدوارم بتوانم پس از کسب مهارت‌های مربیگری رشد فردی از محضر حضرتعالی مروج خوبی برای مکتب تغییر باشم.»

ساناز رئوف

مربی توانمدسازی کودکان

«برنامه رشد فردی، جزو فوق‌العاده‌ترین دوره‌هایی بود که شرکت کردم. چیزی که از این دوره دریافت کردم درست مانند یک فونداسیون محکم برای تمام آموزش‌های دیگری که تا الان دیدم برای من عمل کرد. و الان دقیقاً می‌دانم که از کدام آموزش در کجا باید استفاده کنم و از سردرگمی درآمدم.»

مرضیه فاطمی

مدرس عزت نفس و رشد فردی

«باید اعتراف کنم از اونجایی که خودم در زمینه رشد شخصی زیاد مطالعه دارم فکر می‌کردم مطالب دوره برف هم یک سری مطالب تکراریه که همه جا هست اما اصلاً و به هیچ وجه اینطور نبود. یک دوره خیلی اصولی که دقیق طراحی شده و تمرینات خوبی داره. مطالب‌ش فراتر از رواشناسی صرفه و با اصول مدون مهندسی صنایع و مدیریت هم آمیخته شده و مناسب برای کسانیه که به طور حرفه‌ای می‌خوان روی بهبود زندگی خودشون کار کنند و تغییرات جدی ایجاد کنند.»