چهار موج مدیریت فرایند کسب‌وکار-بخش سوم
موج سوم: طراحی سازمان با محوریت فرایند مثال مؤسسه اعتباری آی‌بی‌ام [در بخش دوم مقاله]، مثالی از پیچیدگی‌هایی است که طراحی مجدد فرایند در سطحی گسترده می‌تواند در یک سازمان…
پنج مدل تغییر: ویژگی‌ها و چالش‌ها
در ادبیات مدیریت تغییر، مدل‌های مختلفی برای تغییر سازمانی وجود دارد. اساساً مدیریت تغییر رویکردی است که منجر به تحول یک فرد، تیم، و سازمان برای دستیابی به وضعیت مطلوب…
شايستگي‌های يك مدير استراتژی
اگر نگوييم شكل‌گيري و نهادينه‌سازي يك فرايند براي مديريت و اجراي استراتژي بيشتر از تدوين محتوا و ماهيت يك استراتژي اهميت دارد، كمتر از آن نيست. اكنون بايد اينگونه بيانديشيم…
چهار موج مدیریت فرایند کسب‌وکار-بخش دوم
موج دوم: مهندسی دوباره فرایند کسب‌وکار مهندسی دوباره در اوايل دهه ۹۰ ميلادی پديدار و با كتاب «مهندسی دوباره سازمان» نوشته مايكل همر و جيمز چمپی مشهور شد. تمركز مهندسی…
چهار موج مدیریت فرایند کسب‌وکار-بخش اول
همان طوری كه نياز سازمان‌ها در تمركز بر فرايندها رشد كرده است، سطح يكپارچگی فرايند با هدف برنامه‌ريزی سازمانی (برنامه‌ريزی استراتژيك و عمليات) نيز رشد نموده است. اين رفتار در…
هارمونی بين محرك‌های بيرونی و قابليت‌های درونی!
سرعت پاسخ به محرك‌هاي بيروني بستگي به قابليت‌هاي دروني شما دارد. اين قابليت‌هاي دروني از دو جنس است: رفتاري، و ساختاري. هر ميزان هارموني بين اين دو مورد بيشتر باشد،…
ده توصیه برای بهبود اجرای استراتژی
طبق آخرين پژوهش‌هاي انجام شده، ۶۲ درصد از سازمان‌ها فكر مي‌كنند كه عدم توانمندي براي مديريت تغيير يا غلبه بر مقاومت داخلي براي تغيير مسئله اصلي در سازمان آنها است.…
۵ راهی که کسب‌وکارها مشتری خود را از دست می‌دهند
سودآورترین مشتریان شما تقریباْ همیشه مشتریان وفادار شما هستند. دلایل زیادی وجود دارد که چرا مشتریان باید به سمت رقبا بروند، اما با انجام هر یک از اشتباهات زیر مشتريان‌تان…
چرا منظومه جامع مدیریت؟
سیر تکاملی کارت امتیازی متوازن به عنوان ابزار اجرای استراتژی نشان می‌دهد که کارت امتیازی متوازن چهار نسل را پشت سر گذاشته است و من از آخرین نسل آن یعنی…
