نحوه پیاده‌سازی و اجرای تغییر سازمانی موفق
تغییر سازمانی موفق در تجارت اجتناب‌ناپذیرست. برای ماندگار ماندن، سازمان‌ها باید با تغییرات داخلی و بیرونی سازگار شوند. رهبران کسب‌وکار مسئولیت دارند که سرعت‌دهنده تغییرات مثبت سازمانی باشند. این تغییر بدون اجرای صحیح ممکن نیست.
برای کمک به انتقال به یک نقش رهبری جدید، در این یادداشت مروری بر تغییرات سازمانی و نحوه اجرای موفقیت آمیز آن می‌اندازیم.
تغییر سازمانی چیست؟
تغییر سازمانی شامل تغییر یک یا چند جزء اصلی یک شرکت، مانند فرهنگ، زیرساخت و فرایندهای داخلی آن خواهد بود. برای هدایت سازمانتان به سمت موفقیت، باید در مسیریابی تغییرات مهارت داشته باشید.
مدیریت تغییر می‌تواند دشوار باشد. می‌تواند قابل پیش‌بینی یا غیرمنتظره باشد و به تدریج یا به یک‌باره رخ دهد.
جعبه ابزار تغییر رهبران (سطح ۵)، می‌گوید: «واقعیت اینکه شرکت‌ها با تمام دگرگونی‌هایی که در صنعت‌شان، یا در نیازها و ترجیحات مصرف‌کننده، یا در پیشرفت‌های فناوری که اتفاق می‌افتد، سرعت تطابقی ندارند. به همین دلیل جهش‌های دوره‌ای در نحوه عملکرد سازمان‌ها لازم خواهد بود تا پس از انباشته شدن بسیاری از تغییرات کوچک در طول زمان، دگرگونی‌های عمیقی داشته باشید.»
با توجه به جعبه ابزار تغییر رهبران (سطح ۵)، می‌توانید تغییرات سازمانی را بر اساس آن دسته‌بندی کنید:
درجه دشواری
اجرای تغییر در سازمان شما چقدر دشوار خواهد بود. از جمله اینکه چقدر به تلاش نیاز دارد. چقدر آسان خواهد بود که رویه‌های موجود را اصلاح کنید. درک آن چقدر ساده خواهد بود. و چه مقدار از سازمان شما درگیر خواهد شد.
ماهیت ارتقاء
نوع ارتقای مورد نیاز برای اصلاح و تعمیر نقایص سازمانی یا دنبال کردن فرصت‌های جدید
در این دسته‌بندی‌ها، می‌توانید میزان تغییر سازمانی موفق را با استفاده از طیف تغییرات تدریجی تا تحولی اندازه‌گیری کنید.
- تغییرات تدریجی کوچک، تدریجی هستند و به تدریج در یک دوره طولانی رخ می‌دهند.
- تغییرات تحولی تأثیر بسیار بیشتری دارند و معمولاً به‌جای افزایش تدریجی، به‌طور چشمگیر و ناگهانی رخ می‌دهند.
اکثر تغییرات صرفاً تدریجی یا تحول‌آفرین نیستند. بلکه بین این دو اتفاق می‌افتند. برای اینکه یک رهبر مؤثر باشید، یادگیری نحوه اجرای تغییرات در هر دو طرف طیف – و در هر نقطه‌ای بین آنها بسیار مهم‌ست.
شش گام برای اجرای تغییر سازمانی
جعبه ابزار تغییر رهبران (سطح ۵) فرایند اجرای تغییر را به شش مرحله تقسیم می‌کند که به الگوی تغییر [CHANGE] نامیده می‌شود.
۱. مفهوم‌سازی [Conceptualize]: مسائل پیچیده سازمانتان را به تصویری واضح از علل ریشه‌ای و راه‌حل‌های بالقوه تفسیر و تحلیل کنید.
۲. شنیدن [Hear]: دیدگاه‌های اعضای مختلف تیم را جمع‌آوری کنید تا یاد بگیرید که چه کاری انجام می‌دهید و چه کاری را نمی‌فهمید.
۳. دستور کار [Agenda]: بر اساس مسائلی که شناسایی و جمع‌آوری می‌کنید، برنامه‌ای بسازید که مسیری را که سازمان شما باید برود. و نحوه رسیدن به آن را مشخص می‌کند.
۴. رابطه [Nexus]: ویژگی‌هایی را در هر جزء از معماری سازمانتان شناسایی کنید که باعث تغییر می‌شوند.
۵. هدایت و حکمرانی [Guide and govern]: از خودتان برای اعمال تغییرات در سازمانتان استفاده کنید.
۶. مشارکت و اجرا [Engage and execute]: دیگران را تشویق کنید تا در اجرای تغییرات مشارکت کنند.
این مدل تیم‌های مختلفی را در سازمان شما نشان می‌دهد که باید برای موفقیت در تغییر مشارکت کنند. برای تجزیه‌وتحلیل بیشتر این موضوع، می‌توانید این مراحل را به سه بخش تقسیم کنید.
مفهوم‌سازی کنید و بشنوید
هنگام جمع‌آوری اطلاعات، در نظر گرفتن چندین دیدگاه بسیار مهم‌ست. موفق
جعبه ابزار تغییر رهبران (سطح ۵) می‌گوید: «کار را در یک چرخه دوتایی مفهوم‌سازی و شنیدن مدل‌سازی کنید. همانطورکه به شنیدن می‌پردازید، مفهوم‌سازی‌تان را از چالش‌ها و فرصت‌های پیش‌روی سازمان و ریشه‌های اصلی اصلاح کنید.» موفق
در این مرحله از نتیجه‌گیری سریع خودداری کنید. قضاوت سریع یک موقعیت بر اساس مشاهدات اولیه می‌تواند آسان باشد. اما انجام این کار می‌تواند باعث شود که داده‌های مهم را نادیده بگیرید. موفق
اجرای موفقیت‌آمیز مستلزم جمع‌آوری تمام داده‌های مرتبط، مشاهده محیط داخلی و بیرونی، بررسی تأثیرات بالقوه تغییر و در نظر گرفتن بازخوردست. موفق
دستورکار و رابطه
هنگامی‌که وضعیت را به طور کامل بررسی کردید، گام بعدی شما رفتن از تجزیه‌وتحلیل به عمل‌ست. این نیاز به یک طرح کلی برای چگونگی و نقاط مورد نیاز تغییر دارد. موفق
جعبه ابزار تغییر رهبران (سطح ۵) می‌گوید: «دستور کار و رابطه با هم پیش می‌روند». رابطه به معنای تقاطع مشخص می‌کند که تغییر در کجا باید در سازمان رخ دهد. و از کدام عناصر معماری برای اجرا در دستور کار شروع شود.» موفق
برای موفقیت در این مرحله، مطمئن شوید که دستور کار شما قانع‌کننده‌ست. اگر دیگران در سازمان شما آن را درک نکنند یا هیجان‌زده نباشند، اجرای آن دشوارتر خواهد بود. موفق
هدایت و حکمرانی/مشارکت و اجرا
دو مؤلفه آخر این الگو برای اجرای طرح شما حیاتی‌ست. سازمانی موفق
جعبه ابزار تغییر رهبران (سطح ۵) می‌گوید: «هدایت و حکمرانی – همراه با مشارکت و اجرا – درباره اجرای تغییرست. رهبران چگونه می‌توانند از خودشان برای بسیج افراد، برقراری ارتباط در همه جهت‌ها، بررسی پیشرفت و مسیر صحیح استفاده کنند؟» سازمانی موفق
از آنجایی‌که تغییر اغلب نیاز به اصلاح نحوه انجام وظایف دارد، پیاده‌سازی می‌تواند دشوار باشد. ارتباط موثر کلید کاهش مقاومت‌ست.
در اینجا چهار نکته برای انتقال تغییرات به تیم شما وجود دارد: سازمانی موفق
۱. یک چشم‌انداز را به اشتراک بگذارید: تأیید کنید که تیم‌تان می‌داند این تغییر چه سودی برای آنها و شرکت دارد.
۲. قصه‌پردازی کنید و داستان بگویید: در نحوه انتقال تغییرات خلاق باشید. چه اینکه آن را به عنوان یک داستان قهرمانانه به تصویر بکشید یا از گرافیک برای انتقال مزایای آن استفاده کنید. گفتن یک داستان می‌تواند به کارمندان کمک کند.
۳. تیم‌تان را به قهرمان تبدیل کنید: بررسی کنید که دیگران نقش خودشان را در این تغییر درک کرده‌اند تا احساس کنند قهرمان هستند تا قربانی.
۴. مسیر را ترسیم کنید: تغییر سازمانی می‌تواند دشوار باشد، بنابراین اطمینان از اینکه تیم‌تان می‌داند چگونه به آنها و سازمان در بلندمدت کمک می‌کند بسیار مهم‌ست. سازمانی موفق
در این مرحله، الگوبرداری می‌تواند تفاوت بین موفقیت و شکست باشد. سازمانی موفق
جعبه ابزار تغییر رهبران (سطح ۵) می‌گوید: «رهبران فقط تغییرات را هدایت و مدیریت نمی‌کنند. آنها خودشان با رهبری سازمان‌های‌شان تغییر می‌کنند.»
قابل دسترس و پذیرای بازخورد باشید. هم‌چنین باید برای دیگران الگو قرار دهید. هنگام تأثیرگذاری بر دیگران، رفتارها بلندتر از کلمات صحبت می‌کنند. سازمانی موفق
رهبری تغییر سازمانی موفق
بسته به ماهیت تغییر، مقاومت داخلی بالا محتمل‌ست. ابتکار تغییر شما می‌تواند به‌عنوان مخل فرهنگ شرکت شما یا ترسناک تلقی شود، زیرا ناآشنا خواهد بود. سازمانی موفق
جعبه ابزار تغییر رهبران (سطح ۵) می‌گوید: «اگرچه شیوه‌های آشنا ممکن‌ست از مفید بودنشان گذشته باشد – یا به‌زودی مانند گذشته کار نکنند. اما این عادت‌ها و واکنش‌های راحت همچنان باقی می‌مانند. زیرا این‌گونه‌ست که شرکت‌تان در گذشته به موفقیت دست یافته‌ست.»
ذهنیت «قبلاً کار می‌کرد، بنابراین حالا هم کار می‌کند» می‌تواند مانع نوآوری شود، که نیازمند کاوش بی‌پایان ایده‌های بدیع‌ست. غلبه بر این طرز فکر نیاز به نیت دارد. سازمانی موفق
جعبه ابزار تغییر رهبران (سطح ۵) می‌گوید: «به‌عنوان یک سرعت‌دهنده، شمای رهبر، باید تغییرات را شعله‌ور کنید، به‌عنوان جرقه‌ای عمل می‌کند که الهام‌بخش، مشوق، توانمندساز و اطمینان‌بخش به تیم‌تان می‌شود. به طوری‌که آنها می‌توانند به روش‌های کوچک و بزرگ برای ارائه سازگار شوند.» سازمانی موفق
آماده شدن برای رهبری تیم‌تان به سمت موفقیت
اگر آماده بهبود مهارت های رهبری خودتان هستید ، گذراندن یک دوره آموزشی، مانند رهبری کسب‌وکار، می‌تواند شما را قادر سازد تا از چندین مزیت بهره‌مند شوید و مهارت‌های رهبری و اجرای تغییرات را به دست آورید. سازمانی موفق
چه در حال حاضر یک رهبر هستید یا برای تبدیل شدن به آن تلاش می‌کنید، گواهینامه رهبری می‌تواند به شما کمک کند شبکه حرفه‌ای خود را توسعه دهید. به‌طور موثر ارتباط برقرار کنید و فرهنگ شرکتی قوی بسازید. سازمانی موفق
در حالی‌که تغییر سازمانی موفق اجتناب‌ناپذیر خواهد بود، شما می‌توانید با موفقیت در آن با مجموعه مهارت‌های مناسب حرکت نمایید.
