تعداد کلمات: ۱۳۷۰ واژه | زمان مطالعه: ۸ دقیقه | موضوع: استراتژی محتوا
چگونه یک استراتژی محتوا ایجاد کنیم که نتایج را هدایت کند
یک کاربر اینترنت به طور متوسط روزانه تقریباً شش ساعت و ۴۰ دقیقه را به صورت آنلاین می‌گذراند. برای کسب‌وکارهایی که قصد دارند برندشان را ترویج و مشتریان را جذب کنند، باید به آنها درجایی‌که هستند دسترسی پیدا کنند: روی صفحه نمایش آنها.
این به معنای توسعه یک استراتژی محتوای آنلاین‌ست که توجه را به برندتان جلب کند، چه از طریق وب‌سایت، کانال‌های رسانه‌های اجتماعی یا ابزارهای وابسته. برای کمک در تبدیل مخاطبان جدید به مشتریان پرداخت‌کننده، در اینجا دلیل اهمیت یک استراتژی محتوای دیجیتال و مراحلی آورده شده‌ست که می‌توانید برای ایجاد استراتژی‌ای که نتایج تجاری قابل اندازه‌گیری را به همراه داشته باشد.
استراتژی محتوا چیست؟
استراتژی محتوا، برنامه یا چارچوبی‌ست که نحوه ایجاد یا توزیع محتوا توسط یک شرکت را هدایت می‌کند، چه از طریق متن، تصاویر، ویدیو، صدا یا رسانه‌های ترکیبی.
در بخش استراتژی بازاریابی دیجیتال دوره جعبه‌ابزار تغییر رهبران گفته می‌شود که محتوا درباره سئو [بهینه‌سازی موتور جستجو] و به طور کلی رسانه‌های شخصی، کلیدی‌ست. به همین دلیل‌ست که توسعه یک استراتژی محتوا برای استفاده موثر از این تکنیک‌ها بسیار مهم‌ست.
سؤالات کلیدی برای شکل‌دهی به استراتژی محتوای خاص شما
قبل از شروع، اطلاعات مورد نیاز برای شکل‌دهی به رویکردتان را جمع‌آوری کنید. ما توصیه می‌کنیم موارد زیر را از خودتان بپرسید:
- مخاطب هدف شما کیست؟
- چه مشکلاتی را برای مصرف‌کنندگان حل می‌کنید؟
- چه‌چیزی شما یا محصول شما را منحصربه‌فرد می‌کند؟
- محتوای شما باید چه قالب و لحنی داشته باشد؟
- محتوای خودتان را کجا منتشر و توزیع خواهید کرد؟
- چگونه آن را به‌روزرسانی، اندازه‌گیری و بهینه‌سازی خواهید کرد؟
پاسخ به این سؤالات موفقیت را تضمین نمی‌کند، اما جهت را مشخص می‌کند. اسناد موجود، مانند ممیزی برند یا ارزش پیشنهادی، می‌توانند استراتژی محتوا را نیز هدایت کنند.
۷ مرحله برای ایجاد یک استراتژی محتوا
درحالی‌که چارچوب‌های زیادی برای توسعه یک استراتژی محتوا وجود دارد، مراحل زیر موارد ضروری مورد نیاز برای شروع را پوشش می‌دهند.
۱. تعریف اهداف و مقاصد
قبل از دنبال کردن هرگونه ابتکار تجاری، باید اهداف و مقاصدتان را به وضوح تعریف کنید. این اهداف باید با مأموریت و ارزش‌های شرکت‌تان همسو باشند.
اهداف احتمالی عبارتند از:
- ایجاد آگاهی از برند
- تغییر جایگاه برندتان برای ارتباط بهتر با مصرف‌کنندگان
- افزایش اعتماد و اقتدار
- آموزش مشتریان برای بهبود تجربه آنها
- پذیرش نوآوری دیجیتال در بازاریابی
- ایجاد سرنخ، فروش و درآمد
- بهبود حفظ مشتری
شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI) را شناسایی کنید که با اهداف‌تان همسو هستند. عملکرد فعلی خودتان را محک بزنید. و این شاخص‌ها را هنگام اجرای استراتژی خودتان پیگیری کنید. این داده‌ها کمک می‌کنند تا تنظیمات آگاهانه و مبتنی بر نتیجه انجام دهید.
۲. شناسایی مخاطب هدف خودتان
مخاطب هدف یک کسبوکار، گروهی از مصرف‌کنندگان هستند که به احتمال زیاد به محصولات یا خدمات آن علاقه‌مندند. و اینکه محتوا باید به چه کسانی برسد.
با درک اینکه آنها چه کسانی هستند، با چه چالش‌هایی روبرو هستند و چه‌چیزی به آنها انگیزه می‌دهد، می‌توانید محتوایی ایجاد کنید که واقعاً تأثیرگذار باشد.
عوامل کلیدی مانند موارد زیر را در نظر بگیرید:
- جمعیت‌شناسی: سن، جنسیت، شغل، درآمد، سبک زندگی
- رفتار: عادات وب‌سایت، نرخ باز شدن ایمیل، سابقه خرید
- انگیزه‌ها: دلایل اصلی تصمیم‌گیری برای خرید
اگر به چندین مخاطب خدمت‌رسانی می‌کنید، استراتژی محتوای خودتان را برای هر گروه با پرداختن به نیازهای منحصربه‌فرد و کانال‌های ترجیحی آنها تنظیم کنید.
۳. ایجاد موضوعات و انجام تحقیقات کلمات کلیدی
هنگامی‌که مخاطبان‌تان را درک کردید، درباره موضوعاتی طوفان فکری انجام دهید که با علایق آنها مطابقت دارد و با اهداف تجاری‌تان همسو هستند.
ما در دوره جعبه‌ابزار تغییر رهبران توصیه می‌کنیم که روی نقاط درد مشتری تمرکز کنید. مسائلی که محصول یا خدمات کسب‌وکارتان به حل آنها کمک می‌کند. این موارد اغلب با کلمات کلیدی که مخاطبان جست‌وجو می‌کنند مطابقت دارند، که آنها را برای بهینه‌سازی موتور جستجو (SEO) و رشد ترافیک ارگانیک حیاتی می‌کند.
در مرحله بعد، در نظر بگیرید که چگونه از یک زاویه منحصربه‌فرد به این موضوعات نزدیک شوید. محتوای‌تان را با ارائه بینش‌های تازه یا دیدگاه‌های متمایز متفاوت کنید.
در استراتژی بازاریابی دیجیتال گفته می‌شود که به یاد داشته باشید رقبای شما نیز در تلاش برای جذب مشتریان هدف‌تان هستند. بنابراین، محتوای‌تان باید گزاره ارزش منحصربه‌فردتان را برجسته کند. این فرصتی برای شماست تا مشتریان بالقوه را متقاعد کنید که محصول کسب‌وکارتان را در نظر بگیرند.
۴. انتخاب انواع و قالب‌های محتوا
از نظر تاریخی، اکثر بازاریابان دیجیتال بر پست‌های وبلاگ و کتاب‌های الکترونیکی تمرکز داشته‌اند. درحالی‌که این قالب‌ها همچنان ارزشمند هستند، چشم‌انداز محتوای امروزی بسیار متنوع‌ترست. ویدیوها – چه کوتاه و چه بلند – برای دیده شدن در رسانه‌های اجتماعی ضروری هستند، درحالی‌که پادکست‌ها همچنان محبوبیت خودشان را افزایش می‌دهند.
استراتژی بازاریابی دیجیتال می‌گوید: «محتوا می‌تواند یک پست وبلاگ، توضیحی در وب‌سایت‌تان، یک ویدیو، یک پادکست، یک تصویر یا یک توصیه‌نامه باشد. گزینه‌ها متعدد هستند. و انتخاب به قالبی بستگی دارد که به بهترین شکلی امکان می‌دهد داستان خودتان را روایت کنید و برای مشتری هدف‌تان مناسب‌ترست.»
قالب‌هایی را انتخاب کنید که مخاطبان‌تان ترجیح می‌دهند. میزان جزئیات مورد نیاز هر مطلب را تعیین کنید. و مطمئن شوید که با کانال‌های توزیع انتخابی سازگار هستند. اکثر استراتژی‌ها باید ترکیبی از قالب‌ها را برای دسترسی بیشتر شامل شوند.
۵. ایجاد یک تقویم محتوا
یک تقویم محتوا کمک می‌کند تا تلاش‌های‌تان را سازماندهی و پیگیری کنید. به‌خصوص اگر چندین نفر در ایجاد، انتشار و تبلیغ محتوا مشارکت داشته باشند.
جزئیاتی مانند موارد زیر را در نظر بگیرید:
- عناوین محتوا، موضوعات یا کلمات کلیدی هدف
- قالب و کانال‌ها
- نقش‌ها و مسئولیت‌ها
- مراحل مهم، مانند پیش‌نویس‌ها، ویرایش‌ها و تاریخ انتشار
- بخش‌های مخاطب هدف
- پشتیبانی از محصولات یا ابتکارات
یک صفحه گسترده ساده می‌تواند کارساز باشد، اما بسیاری از ابزارهای مدیریت پروژه ویژگی‌های تقویم محتوای مشارکتی و ادغام با بسترهای اجتماعی را ارائه می‌دهند. گزینه‌ای را انتخاب کنید که به بهترین وجه با گردش کار کسب‌وکارتان مطابقت داشته باشد.
۶. ایجاد، انتشار و توزیع محتوا
پس از آماده شدن محتوای خودتان، آن را درجایی‌که مخاطبان هدف‌تان آن را پیدا می‌کنند، به اشتراک بگذارید. همانطورکه استراتژی بازاریابی دیجیتال اشاره می‌کند، کانال‌های زیادی از جمله وب‌سایت شرکت‌تان، یوتیوب در دسترس هستند. کانال یا سایر رسانه‌های متعلق به خودتان.
با بسترهای متعلق به خودتان – وب‌سایت یا خبرنامه ایمیلی خودتان – شروع کنید، جایی که کنترل را در دست دارید. و از بهترین شیوه‌های سئو پیروی می‌کنید تا مطمئن شوید محتوای‌تان توسط موتورهای جست‌وجو و کاربران قابل کشف‌ست.
استراتژی بازاریابی چندکاناله، یک تجربه برند ثابت را در کانال‌های آنلاین و آفلاین، از جمله تلاش‌های بازاریابی پولی و روابط عمومی (PR) تضمین می‌کند. مراحل و مسئولیت‌های ایجاد و توزیع این محتوا را به وضوح تعریف کنید تا همه کانال‌ها با استراتژی دیجیتال کسب‌وکارتان همسو باشند.
پس از انتشار، ارسال متقابل به کانال‌های دیگری را که مخاطب هدف‌تان در آنها فعال‌ست، در نظر بگیرید، مانند:
- بسترهای رسانه‌های اجتماعی: فیس‌بوک، اینستاگرام، تیک‌تاک، لینکدین، و ایکس
- بسترهای پخش زنده یا ویدیویی: یوتیوب، ویمئو، توییچ
- انجمن‌ها: ویرگول، آی آر ایندکس، میهن چت
- فعالیت‌های مشارکتی: پست‌های مهمان، مصاحبه، پادکست
۷. پیگیری عملکرد و بهینه‌سازی
حتی دقیق‌ترین محتوا همیشه مطابق انتظار به دست نمی‌آید. به همین دلیل نظارت بر عملکرد محتوا و انجام تنظیمات مبتنی بر داده ضروری‌ست.
از ابزارهای تحلیلی برای اندازه‌گیری نتایج خودتان استفاده کنید. بسیاری از بسترها – مانند سیستم‌های مدیریت محتوا (CMS) یا کانال‌های اجتماعی – بینش‌های داخلی ارائه می‌دهند. ابزارهای اضافی شامل گوگل آنالیتیکس [Google Analytics]، هاب‌اسپات [HubSpot]، سمروش [Semrush]، اهرفس [Ahrefs] و هاتجار [Hotjar] هستند.
سنجه‌هایی را انتخاب کنید که با اهداف‌تان، مانند بازدیدکنندگان ماهانه، دانلودها یا کلیک‌ها، همسو باشند. از این بینش‌ها برای اصلاح محتوای آینده و بهبود استراتژی کلی خودتان استفاده کنید.
بخشی حیاتی از بازاریابی دیجیتال
استراتژی محتوای‌تان پایه و اساس بازاریابی دیجیتال را تشکیل می‌دهد. درک هر جزء تضمین می‌کند که محتوای‌تان با مخاطبان ارتباط برقرار و ارزش کسب‌وکارتان را منتقل می‌کند، نه اینکه منابع را هدر دهد.
برای تقویت مهارت‌های استراتژی محتوا و تعمیق درک‌تان از بازاریابی دیجیتال، ثبت نام در دوره جعبه‌ابزار تغییر رهبران را در نظر بگیرید. این برنامه جامع تغییر و دگرگونی و مبتنی بر موردکاوی از جمله استراتژی بازاریابی دیجیتال است که به بررسی چگونگی موارد زیر می‌پردازد:
- ساخت و مدیریت یک برنامه محتوا
- شناسایی شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI) و اهداف
- جذب و حفظ مشتریان
- تخصیص بودجه به طور موثر
توسعه یک برنامه محتوا ضروری‌ست، اما این تنها بخشی از یک کسبوکار دیجیتال پررونق‌ست. موفقیت نیازمند رهبری، نوآوری و استفاده از ابزارهای دیجیتال برای رشد و توسعه کسبوکار شماست.
