سیستم نوین مدیریت کسب‌وکار (جعبه‌ابزار رهبران)
زیرساخت دوم: فناوری اطلاعات
ارزش فنآوری اطلاعات در هر سازمان در گروی میزان بهره‌مندی کسب‌وکار از آن و این بهره‌مندی نیز در گروی پشتیبانی و همسویی کامل و مستمر زیرساخت و ابزارهای فنآوری اطلاعات با استراتژی کسب‌وکار است. به عبارت دیگر، زیرساخت و ابزارهای فنآوری اطلاعات باید بتواند داده‌ها و اطلاعات مورد نیاز برای مدیریت سنجه‌های استراتژیک را بطور مستمر و با تغییر مداوم استراتژی کسب‌وکار فراهم کند. همسویی کامل بین کسب‌وکار و فن‌آوری‌اطلاعات عمدتًا از سه بُعد ساختاری، فرهنگی و استراتژیک مورد بررسی قرار می‌گیرد و هر کدام از این ابعاد نقش مهمی را در تعیین درجه همسویی در سازمان ایفا می‌کنند. دومین زیرساخت برای اجرای کامل و کارآمد استراتژی فنآوری اطلاعات است.
| ردیف | زیرمرحله‌ها | ابزار |
| ب-۱ | استراتژی هوشمندی کسب‌وکار | |
| ب-۲ | مدیریت اطلاعات | |
| ب-۳ | حاکمیت داده | |
| ب-۴ | فراهم‌آوری پشتیبانی تحلیلی براساس زمان | |
| ب-۵ | استفاده از توافقنامه‌های سطح خدمات | |
| ب-۶ | فراهم‌آوری اطلاعات در زمان واقعی |
دانلود درس اول دوره‌ی حرفه‌ای رهبری کسب‌وکار (جعبه‌ابزار رهبران)
