تعداد کلمات: ۱۴۲۳ واژه | زمان مطالعه: ۹ دقیقه | موضوع: آمادگی هوش مصنوعی
چگونه بفهمیم شرکت ما برای هوش مصنوعی آماده است؟
هوش مصنوعی (AI) در حال تغییر نحوه عملکرد و رقابت شرکت‌هاست. با این حال، اکثر آنها هنوز مراحل اولیه سفر هوش مصنوعی خودشان را می‌گذرانند. یک مطالعه مک‌کینزی نشان داد درحالی‌که ۹۲ درصد از سازمان‌ها قصد دارند سرمایه‌گذاری‌های هوش مصنوعی را افزایش دهند، تنها یک درصد را کاملاً بالغ می‌دانند.
شکاف بین جاه‌طلبی و اجرا اغلب به آمادگی بستگی دارد. آمادگی هوش مصنوعی اندازه‌گیری می‌کند که آیا یک سازمان استراتژی، داده‌ها، فناوری و فرهنگ مناسبی برای پذیرش مسئولانه و در مقیاس وسیع هوش مصنوعی دارد یا خیر. برای رهبران، این یک نگرانی فنی و اولویت راهبردی‌ست. اولویتی که در قلب تحول دیجیتال مؤثر قرار دارد.
آمادگی هوش مصنوعی چیست و چرا برای رهبران کسب‌وکار اهمیت دارد؟
آمادگی هوش مصنوعی توانایی یک سازمان برای پذیرش و مقیاس‌بندی هوش مصنوعی به روش‌هایی‌ست که عملکرد را تقویت کند. و استراتژی کسب‌وکار آن را پیش می‌برد. برای رهبران، این فقط مربوط به پیاده‌سازی ابزارها نیست. بلکه مربوط به ایجاد شرایط مناسب برای هوش مصنوعی برای ارائه ارزش پایدارست.
آمادگی هوش مصنوعی با بلوغ هوش مصنوعی و حاکمیت هوش مصنوعی متفاوت‌ست؛ اگرچه با یکدیگر مرتبط‌ست. بلوغ هوش مصنوعی نشان می‌دهد که یک سازمان در حال حاضر چقدر در استفاده از هوش مصنوعی پیشرفته‌ست، درحالی‌که حاکمیت هوش مصنوعی بر نظارت مسئولانه تمرکز دارد.
نهایتاً، آمادگی هوش مصنوعی، شرکت‌ها را قادر می‌سازد تا فراتر از کارایی عملیاتی حرکت کنند تا از مزایای راهبردی هوش مصنوعی بهره‌مند شوند. ما این موضوع را در بخش هوش مصنوعی برای رهبران دوره جعبه‌ابزار تغییر رهبران توضیح می‌دهیم. در این بخش گفته می‌شود که تفاوت اصلی این‌ست که مزایای عملیاتی شما را کارآمدتر می‌کند، درحالی‌که مزایای راهبردی می‌تواند شما را متمایزتر، مقاوم‌تر یا مقیاس‌پذیرتر کند.
آمادگی هوش مصنوعی به رهبران کمک می‌کند تا فناوری جدید را به ارزش تجاری پایدار تبدیل کنند.
چگونه یک ارزیابی آمادگی هوش مصنوعی انجام دهیم
ممیزی آمادگی هوش مصنوعی شرکت شما نیاز به همسویی بین استراتژی، فناوری و افراد دارد. یک رویکرد ساخت‌یافته می‌تواند به شناسایی جایگاه فعلی سازمان شما و آنچه باید برای ایجاد پذیرش در بین تیم‌ها تکامل یابد، کمک کند.
برای ارزیابی آمادگی هوش مصنوعی سازمان‌تان، حوزه‌های زیر را بررسی کنید:
۱. تعریف هدف راهبردی
با روشن کردن این موضوع شروع کنید که چرا هوش مصنوعی برای سازمان شما اهمیت دارد. چه مشکلات تجاری را باید حل کند؟ چه مزایایی ایجاد خواهد کرد؟ یک چشم‌انداز روشن تضمین می‌کند که سرمایه‌گذاری‌های هوش مصنوعی با اهداف بلندمدت همسو هستند، نه با آزمایش‌های کوتاه‌مدت.
۲. بررسی مبانی داده‌ها و فناوری
بررسی کنید که آیا داده‌های شما دقیق، قابل دسترس و از نظر اخلاقی مدیریت می‌شوند یا خیر. قبل از گسترش ابتکارات، تأیید کنید که زیرساخت شما می‌تواند از برنامه‌های کاربردی مقیاس‌پذیر هوش مصنوعی پشتیبانی کند.
۳. ارزیابی افراد و فرهنگ
پذیرش هوش مصنوعی به افرادی بستگی دارد که از آن استفاده می‌کنند. ارزیابی کنید که آیا تیم‌ها مهارت، اعتماد و انعطاف‌پذیری لازم برای ادغام هوش مصنوعی در تصمیمات روزانه را دارند یا خیر. مشخص کنید که در چه مواردی آموزش یا ارتباط اضافی برای ایجاد اعتماد و مشارکت کارکنان مورد نیازست.
۴. ارزیابی مدیریت و مدیریت ریسک
مطمئن شوید که چارچوب‌ها، پذیرش مسئولانه هوش مصنوعی را هدایت می‌کنند، انطباق را مدیریت می‌کنند و سوگیری را کاهش می‌دهند. مدیریت قوی، نوآوری را در عین محافظت از یکپارچگی سازمانی، امکان‌پذیر می‌سازد.
با دنبال کردن این مراحل، رهبران می‌توانند تغییرات ساختاری و فرهنگی مورد نیاز برای موفقیت پایدار هوش مصنوعی را کشف کنند.
چرا مدیریت و رهبری تغییر کلید آمادگی هوش مصنوعی است
ایجاد آمادگی هوش مصنوعی به همان اندازه که به فناوری بستگی دارد، به افراد نیز بستگی دارد. پذیرش موفقیت‌آمیز مستلزم آن است که رهبران، سازمان‌های‌شان را در طول تغییر هدایت کنند.
«چگونه می‌توان یک سازمان را وادار کرد که نحوه استفاده از یک ابزار جدید را یاد بگیرد. بیاندیشد، کسب‌وکار را بسازد یا بازسازی کند و با ابزارهای جدید کار کند؟» این سؤال را استفان بانسل، مدیرعامل شرکت مدرنا، و نویسنده کتاب «هوش مصنوعی برای رهبران» می‌پرسد. «چگونه می‌توان مطمئن شد که رهبران – به ویژه رهبران ارشد – فناوری را درک می‌کنند تا بتوانند تغییر را درون سازمان‌شان ایجاد کنند؟ اینها سؤالاتی هستند که یک رهبر برای تعیین استراتژی صحیح هوش مصنوعی باید درباره آنها بیاندیشد.»
اساساً، مقیاس‌بندی هوش مصنوعی مربوط به مدیریت تغییر است. همانطورکه کتاب «هوش مصنوعی برای رهبران» تأکید می‌کند، فناوری تنها بخش کوچکی از معادله را تشکیل می‌دهد. چالش بزرگ‌تر، فرهنگی‌ست – کمک به افراد برای ایجاد اعتماد به سیستم‌های جدید، سازگاری با عادات و نگاه به هوش مصنوعی به عنوان ابزاری که کار آنها را تقویت می‌کند نه اینکه آن را تهدید کند.
پذیرش موفقیت‌آمیز با رهبری آغاز می‌شود. مدیران باید سازمان‌های‌شان را از طریق روش‌های جدید تفکر، کار و تصمیم‌گیری هدایت کنند. رهبران هارمونی را تعیین می‌کنند. چشم‌انداز را ارائه می‌دهند. و اطمینان حاصل می‌کنند که تیم‌ها منابع لازم برای آزمایش ایمن را دارند.
چالش‌ها و مشکلات رایج آمادگی هوش مصنوعی
حتی با یک استراتژی قوی، بسیاری از شرکت‌ها برای دستیابی به آمادگی هوش مصنوعی تلاش می‌کنند. چالش‌های رایج عبارتند از:
- انبارهای داده و مسائل مربوط به کیفیت: داده‌های متناقض یا غیرقابل دسترس می‌توانند پروژه‌های هوش مصنوعی را قبل از شروع تضعیف کنند.
- حاکمیت ضعیف: فقدان سیاست‌هایی برای استفاده اخلاقی، مدیریت ریسک یا انطباق می‌تواند پذیرش را متوقف کند.
- هزینه‌های پیاده‌سازی و تصمیم‌گیری: انتخاب بین توسعه سیستم‌های هوش مصنوعی درون‌سازمانی یا اتخاذ راه‌حل‌های بیرونی و تصمیم‌گیری درباره میزان مقیاس‌پذیری، می‌تواند پیشرفت را کُند و هزینه‌ها را افزایش دهد.
- شکاف قابلیت-پذیرش: تفاوت بین آنچه فناوری می‌تواند انجام دهد و آنچه افراد آماده انجام آن هستند
رهبران می‌توانند با تقویت شفافیت، سرمایه‌گذاری برای ارتقای مهارت‌ها و ایجاد ساختارهای پاسخگویی شفاف، این خطرات را کاهش دهند. از اشتباهات رایج، مانند شتاب‌زدگی برای پذیرش بدون آمادگی حسابرسی، برخورد با هوش مصنوعی به‌عنوان یک پروژه یک‌باره یا دست کم گرفتن اهمیت مدیریت تغییر، اجتناب کنند.
رسیدگی پیشگیرانه به این چالش‌ها تضمین می‌کند که ابتکارات هوش مصنوعی نه تنها اجرا می‌شوند. بلکه به طور مؤثر مقیاس‌بندی می‌شوند – و کارایی عملیاتی و تأثیر راهبردی را ارائه می‌دهند.
چگونه مدرنا آمادگی هوش مصنوعی را مقیاس‌بندی کرد
در مدرنا، پذیرش هوش مصنوعی به همان اندازه که توسط فناوری رهبری شده‌ست، توسط فرهنگ سازمانی نیز هدایت شد. رهبری تشخیص داد که تبدیل شدن به یک سازمان مجهز به هوش مصنوعی، یک چالش مدیریت تغییر است – نه فقط یک چالش فنی.
بانسل نویسنده کتاب «هوش مصنوعی برای رهبران» می‌گوید: «بزرگترین چالش برای تبدیل شدن به یک شرکت هوش مصنوعی، مدیریت تغییر است. انسان‌ها ابتدا باید یاد بگیرند که چگونه از ابزار استفاده کنند. با آن راحت باشند و سپس فرایندهای تجاری در حال تغییر را طی کنند. چالش واقعاً همین جاست.»
برای ایجاد آمادگی، مدرنا از همان ابتدا با راه‌اندازی یک نسخه داخلی چت‌جی‌بی‌تی [ChatGPT]، ارائه آموزش و تشویق به نمایش‌های رهبری‌شده توسط همکاران، اصطکاک را کاهش داد. جلسات شورای راهبردی و ارتباطات بین‌بخشی، یادگیری را تقویت و استفاده از هوش مصنوعی را عادی‌سازی کرد.
تریسی فرانکلین، مدیر ارشد منابع انسانی و فناوری دیجیتال مدرنا و نویسنده کتاب «هوش مصنوعی برای رهبران»، می‌گوید: «ایجاد یک فضای امن، ارائه چشم‌انداز، و هم‌چنین ارائه ابزارها و انعطاف‌پذیری برای کارکنان جهت مشارکت، جزء حیاتی هرگونه پذیرش هوش مصنوعی است.»
درحالی‌که پذیرش تیم‌های مختلف متفاوت بود، حمایت مداوم رهبری و یک فرهنگ متمرکز بر یادگیری به مدرنا اجازه داد تا شکاف قابلیت-پذیرش را از بین ببرد. هوش مصنوعی را میان گردش‌های کاری بگنجاند و ظرفیت فناوری را به مزیت راهبردی تبدیل کند.
تجربه مدرنا نشان می‌دهد که ارزیابی و تقویت آمادگی هوش مصنوعی گام‌های اساسی برای رهبرانی‌ست که به دنبال تبدیل آرزوی هوش مصنوعی به تأثیر تجاری قابل اندازه‌گیری هستند.
آمادگی برای تحول
آمادگی هوش مصنوعی دیگر اختیاری نیست. شرکت‌هایی که استراتژی، داده‌ها، فناوری، افراد و حاکمیت را همسو می‌کنند، در بهترین موقعیت برای تحقق مزایای راهبردی تحول دیجیتال مبتنی بر هوش مصنوعی قرار دارند.
برای رهبران، ارزیابی آمادگی یک ضرورت راهبردی‌ست. این امر به سرمایه‌گذاری‌ها آگاهی می‌دهد، تغییر را هدایت می‌کند و تضمین می‌کند که ابتکارات هوش مصنوعی، کارایی عملیاتی و تمایز بلندمدت ایجاد می‌کنند.
شروع با ارزیابی آمادگی و ایجاد چارچوب‌های روشن، به سازمان‌ها اجازه می‌دهد تا از آزمایش به سمت پذیرش مقیاس‌پذیر حرکت کنند. تعبیه شیوه‌های مدیریت تغییر، تضمین می‌کند که پیشرفت پایدار باشد. هر چه رهبران زودتر آمادگی هوش مصنوعی سازمان‌شان را ارزیابی کنند، سریع‌تر می‌توانند فرصت هوش مصنوعی را به نتایج قابل اندازه‌گیری تبدیل کنند. و پایه‌ای برای تحول هوش مصنوعی بلندمدت ایجاد کنند.
آماده ارزیابی آمادگی هوش مصنوعی سازمان‌تان هستید؟ بخش هوش مصنوعی برای رهبران دوره جعبه‌ابزار تغییر رهبران هارمونی را بررسی کنید یا در مسیر یادگیری تحول دیجیتال و هوش مصنوعی ما قدم بگذارید که به شما امکان می‌دهد دوره‌های تحول دیجیتال و هوش مصنوعی را برای کسب گواهینامه تخصصی بگذرانید.
