واقعیت‌های شگفت‌انگیز از موفق‌ترین کارآفرینان جهان
استادان رشد (۲۰۲۱) بخشی از آن حکایت‌های جذاب، و بخش دیگر راهنمای نحوه کار برای کارآفرینانی ست که در حال آماده‌سازی برای عرضه محصول‌شان یا افزایش مقیاس شرکت‌شان هستند. با موردکاوی و داستان‌های پشت سر برخی از بزرگترین شرکت‌های جهان، اصولی را می‌سازد که پشت افزایش موفقیت‌آمیز بزرگ شدن آنها هستند.
رید هافمن بنیانگذار لینکدین و مربی نوکسب‌وکاری‌ست که دست در موفقیت شرکت‌های متعددی مانند ایربی‌ان‌بی، پی‌پال، و فیسبوک داشته‌ست. او نویسنده مقیاس‌پذیری رعدآسا، نوکسب‌وکار شما، و اتحاد، و میزبان پادکست استادان مقیاس‌پذیری‌ست.
این کتاب چه‌چیزی برای من دارد؟ نکات الهام‌بخشی را از مبتکران مشهور جهان درباره گسترش کسب‌وکارتان دریافت کنید.
شما ایده‌ای در میان میلیون‌ها نفر دارید. اکنون فقط باید چند سرمایه‌گذار پیدا کنید تا محصول گمنام‌تان را به یک نام آشنا تبدیل کنند. خُب، شما به دنبال یادگیری هستید که بنیانگذاران شرکت‌هایی مانند ایربی‌ان‌بی، پی‌پال، فیسبوک و نتفلیکس چگونه این کار را انجام دادند. و همه‌چیز با دیدن «نه» به‌عنوان یک فرصت شروع می‌شود. استادان رشد
این خلاصه‌کتاب داستان‌های موفقیت در زندگی واقعی را بررسی می‌کنند که اهمیت زمان‌بندی، رهبری، فرهنگ و توانایی سازگاری را برجسته می‌کند. افزایش مقیاس‌پذیری یک نوکسب‌وکار می‌تواند یکی از هیجان‌انگیزترین ماجراهای زندگی یک کارآفرین باشد. و یادگیری نحوه بهترین استفاده از موقعیت‌های غیرقابل‌پیش‌بینی می‌تواند منجر به رشد و رضایت فوق‌العاده شود. استادان رشد
هر «نه» سرمایه‌گذار را فرصتی برای بینش جدید در نظر بگیرید.
صدوچهل‌وهشت: این تعداد دفعاتی‌ست که کاترین مینشو به دنبال سرمایه‌گذار برای بستر شغلی آنلاینی که می‌خواست از زمین بازی‌ش خارج شود، کلمه «نه» را شنید. استادان رشد
اما تنها با یک «بله»، مینشو ۲۸ میلیون دلار برای دِ میوس [The Muse] جمع‌آوری کرد که اکنون ۲۰۰ کارمند دارد. و به ۱۰۰ میلیون کاربر خدمات ارائه می‌کند.
نکته اخلاقی داستان چیست؟ اجازه ندهید «نه» شما را عقب نگه دارد – حداقل در ۹۹ درصد مواقع.
گاهی اوقات، یک «نه» شما را به راه‌حل‌های احتمالی راهنمایی می‌کند. به عنوان مثال، فرض کنید به دنبال بودجه برای زنجیره‌ای از سالن‌های ورزشی کیک بوکسینگ در سراسر فلوریدا هستید. اولین سرمایه‌گذاری که به آن نزدیک می‌شوید می‌گوید: «نه، افراد مسن زیادی اینجا زندگی می‌کنند که این کار انجام شود». استادان رشد
این می‌تواند چندین چیز را به شما بگوید. شاید لازم باشد زمین بازی خودتان را اصلاح کنید. دفعه بعد، آماری را اضافه خواهید کرد که نشان‌دهنده علاقه روزافزون به عضویت در باشگاه در میان جمعیت بیش از ۶۰ نفرست. یا شاید باید مکان دیگری را در نظر بگیرید. یا ممکن‌ست از این سرمایه‌گذار دور شوید. زیرا با نگرش سنی آنها راحت نیستید. صرف‌نظر از این، «نه» فرصتی برای دریافت بازخورد و تنظیم رویکردتان‌ست. استادان رشد
چه کسی «نه» می‌گوید
به اینکه چه‌کسی به شما «نه» می‌گوید توجه کنید. آیا والدین مهربانی‌ست که نمی‌خواهد شما آسیب ببینید؟ یا همسری که نمی‌خواهد قایق مالی خانواده‌تان غرق شود؟ این امتناع‌ها بیشتر به روابط‌تان مربوط می‌شود تا ایده شما.
هم‌چنین مهم‌ست که «نه کاذبانه» سرمایه‌گذارانی را نادیده بگیرید که مایل به صرف زمان، تحقیق یا تخیل هستند. اما «نه صادقانه» کسی که به عقیده و خرد او احترام می‌گذارید را با دقت در نظر بگیرید.
بهترین نوع «نه»، «نه» واکنشی‌ست که یک اتاق را قطبی می‌کند. و آن را بین افرادی تقسیم می‌کند که می‌گویند: «این مضحک‌ترین ایده‌ای‌ست که تا به حال شنیده‌ام!» و کسانی که می‌گویند، «این خیلی دیوانه‌کننده‌ست؛ البته اگر کار کند!» استادان رشد
این سناریو به شما می‌گوید که درگیر چیزی هستید که آنقدر بدیع‌ست که هیچ‌کس حتی نمی‌داند درباره آن چه فکری باید کند. در حالی که دشواری برخورد با یک ایده غیرمتعارف، به این معناست که احتمالاً شما اولین کسی هستید که این ایده را امتحان می‌کنید. و اولین بودن در مقیاس‌پذیری چیزی که هیچ کس قبلاً ندیده‌ست، نقطه شگفت‌انگیز و هیجان‌انگیزی‌ست!
پرورش فرهنگ صحیح شرکت برای گسترش نوکسب‌وکارتان بسیار مهم‌ست.
بنابراین به محض اینکه بودجه در دسترس‌ست، می‌توانید شروع به افزایش مقیاس‌پذیری کنید – درسته؟
نه کاملاً. در عوض، زمانی که یک گروه کوچک وفادار – حتی متعصب – از کاربران دارید، از آن مرحله شروع کنید. طرفداران اولیه و فوق منتقدان خودتان را بیابید. و برای یادگیری از بازخورد پرشور آنها وقت بگذارید. متوجه شوید که نرده‌های محافظ‌تان چیست، چه‌چیزی را تحمل می‌کنید، و چه‌کسانی را باید در نظر بگیرید. از جمله بزرگان صنعت و سازمان‌های دولتی. هنگامی‌که مقیاس‌پذیری را افزایش دادید، افزایش عمق یا تغییر مسیر دشوارست. استادان رشد
بازخورد صادقانه و دقیق می‌تواند شما را به ماهیت اینکه واقعاً به دنبال یک کسب‌وکار هستید راهنمایی کند. و ارتباط با آن هسته به شما در انجام وظیفه بعدی کمک می‌کند: توسعه فرهنگ شرکت‌تان.
به نظر می‌رسد کارمندان نتفلیکس یک کنسرت رشک‌برانگیز دارند. آنها هیچ ساعت کاری یا خط‌مشی مرخصی مشخصی ندارند. نتفلیکس فرض می‌کند که افرادی که استخدام می‌کنند نیازی به محدودیت‌های ۹ تا ۵ ندارند. تعطیلات با این دیدگاه تشویق می‌شود که متفکران خلاق حتی با الهام بیشتری باز خواهند گشت. این شرکت به وضوح نشان می‌دهد که آنها یک تیم هستند. البته یک تیم رقابتی و هدایت‌شونده.
واضح‌ست که این ذهنیت برای غول استریمینگ کار می‌کند، اما این تصادفی نیست. محیط و دستاوردهای خلاقانه آن نتیجه یک فرایند بسیار دشوار فرهنگ‌سازی‌ست. بیش از ۱۰۰ اسلاید ارزش دارد. فرهنگ نتفلیکس برای همه در اینترنت قابل دسترسی‌ست. خودتان نگاهی بیندازید! استادان رشد
فرهنگ خودی را تثبیت کنید
ایجاد این وضوح در همان ابتدا بسیار مهم‌ست. هنگامی‌که یک فرهنگ خودی را تثبیت کرد، خنثی‌کردن یا تغییر آن دشوارست. دریابید که ارزش‌های اصلی شما چیست و هم‌چنین نحوه برخورد با کارکنان و مشتریان‌تان را مشخص کنید. در صورت نیاز یک مانیفست بنویسید. سپس، افرادی را استخدام کنید که فرهنگ مورد نظر شما را خریداری کنند. زیرا این یک اثر موج‌دارست: وقتی یک نفر را استخدام می‌کنید، شبکه آنها را نیز به دست خواهید آورد.
این بدان معنا نیست که شما باید یک گروه همگن را استخدام کنید. مهم‌ست که به تنوع معنی‌دار متعهد باشید. همانطورکه مجموعه متنوعی از افراد می‌توانند از همان مجموعه ارزش‌های اصلی قدردانی کنند، سرمایه‌گذاران اولیه شما نیز می‌توانند قدردانی کنند. بنابراین سرمایه‌گذاران را به همان روشی انتخاب کنید که هم‌بنیانگذاران را در نظر می‌گیرید! این همان میزان تأثیر آنهاست.
وقتی فرهنگ به‌درستی انجام شود، می‌تواند محیط یک نوکسب‌وکار در حال رشد را هم‌افزایی کند. این می‌تواند روحیه را افزایش دهد. و به حلقه‌ای بازخورد دهد که در آن کارکنان حتی سخت‌تر کار می‌کنند. که به‌نوبه خودش باعث می‌شود کسب‌وکار بهتر عمل و مشتریان بیشتری را جذب کند.
افزایش خیلی سریع می‌تواند مخاطره‌آمیز باشد – اما حرکت خیلی آهسته می‌تواند شرکت‌تان را گرسنه نگه دارد.
طراح توری برچ می‌خواست در هفته مُد فروشگاه خرده‌فروشی خودش را در شهر نیویورک راه‌اندازی کند. او مشتریان، دوستان و خانواده، رسانه‌ها و مجموعه‌ای کاملاً جدید از لباس‌های هیجان‌انگیز داشت. فقط یک مشکل وجود داشت. او هیچ دری برای باز کردن نداشت. در نارنجی روشنی نرسید که او سفارشی طراحی کرد. استادان رشد
او باید انتخاب می‌کرد. آیا او باید افتتاحیه را نگه دارد تا زمانی که همه‌چیز کامل شود، یا باید انباشته‌ها را از درگاه خالی به نمایش بگذارد؟
برچ گزینه دوم را انتخاب کرد. آن روز یک موفقیت خیره‌کننده شد. که نشان‌دهنده تمجیدهایی بود که نشان تجاری او به دست آورد.
انتخاب زمان راه‌اندازی ممکن‌ست یکی از پیچیده‌ترین تصمیماتی باشد که یک کارآفرین باید بگیرد. خیلی زود بپرید و ممکن‌ست مشتریان بالقوه را با عرضه یک محصول ناتمام و بی‌نظیر که زمان کافی برای تکمیل ظرفیت‌ش را ندارد، از دست بدهید. اما بیش از حد طولانی صبر کنید، و شتاب متوقف می‌شود. باعث می‌شود مشتریان بالقوه در جاهای دیگر سرگردان شوند و رقبا از شما پیشی بگیرند.
کسب‌وکار در یک محیط پویا
کسب‌وکار در یک محیط ایستا انجام نمی‌شود. همه چیز هر دقیقه تغییر می‌کند. یک رهبر مؤثر این تغییرات را زیر نظر دارد تا بفهمد چه‌زمانی باید صبوری و چه‌زمانی باید شتاب کرد. استادان واقعی این بازی می‌توانند آنقدر سریع ضربه بزنند که به «سرعت فرار» دست یابند و رقبا را در غبار رها کنند. استادان رشد
شیوه رشد سریع پیتر تیل، بنیانگذار پی‌پال، پرداخت ۱۰ دلار به مشتریان اولیه برای معرفی دیگران شد. شیوه تیل جواب داد، اما این نوع رشد سریع می‌تواند با قیمتی گزاف و با عواقب اغلب درهم‌وبرهم همراه باشد. استادان رشد
در اولین موفقیت، به‌ندرت به صبح بعد فکر می‌کنید. ممکن‌ست با آتش‌های نسبتاً بزرگ از خواب بیدار شوید. – اما بگذارید بسوزند. وقتی یک شرکت جوان و لاغر هستید، می‌توانید زیرک هم باشید. توقف فقط شتاب‌تان را خفه می‌کند.
همانطورکه گفته شد، همه آتش‌ها برابر نیستند. باید اولویت‌بندی کنید که کدامیک توجه‌ش را به شما جلب می‌کند: هر مشکلی در محصول اصلی یا فرهنگ شرکت باید قبل از ارتقاء اداری جذاب باشد.
اگر مقیاس‌پذیری را افزایش دادید و فوراً با یک مشکل بزرگ روبرو شدید، از خودتان بپرسید که آیا این مشکل می‌تواند کسب‌وکارتان را نابود کند یا خیر. اگر احتمال قابل‌توجهی وجود دارد، متوقف شوید و به آن توجه کنید. استادان رشد
هنگام افزایش مقیاس‌پذیری، به‌جای حرف زدن، به آنچه مشتریان‌تان انجام می‌دهند پاسخ دهید.
می‌دانید چگونه معلم انگلیسی شما همیشه می‌گفت نشان دهید، نه حرف بزنید؟ خُب، پیروی از این توصیه‌های فرسوده می‌تواند به شما کمک کند تا در دنیای گسترش یک نوکسب‌وکار به شما کمک کند.
مارک زاکربرگ فیسبوک را منحصراً برای دانشجویان هاروارد ایجاد کرد. هنگامی‌که او اعلام کرد که آن را به دانشگاه‌های ییل، پرینستون و سایر دانشگاه‌ها گسترش خواهد داد، کاربران اولیه ناراحتی‌شان را ابراز کردند. اما این مانع از استفاده و رشد آنها نشد.
اگرچه آنها گفتند که انحصارطلب هستند، اما کاربران فیسبوک در واقع تمایل بیشتری به ماندن در هنگام گسترش شبکه داشتند.
پس از پوشیدن لباس‌های میشل اوباما، طراحان مُد مدعی شدند که طراح جیسون وو را دوست داشتند. با این حال، جنیفر هایمن متوجه شد که مشتریان‌ش هنگام انتخاب لباس‌های طراح از سایت‌ش، رنت دِ ران‌وی [Rent the Runway]، به سمت گروه‌های وو [Wu] گرایش پیدا نمی‌کنند. به نظر می‌رسد، طرح‌های وو با نیازهای روزانه آنها مطابقت ندارد. هایمن این افشاگری را به وو برد. و هر دو در نهایت در یک خط بسیار سودآور – و پوشیدنی‌تر – برای اجاره باند به نام «جیسون وو گری» همکاری کردند. استادان رشد
درک مشتریان
هایمن به همین جا بسنده نکرد. او متوجه شد که مشتریان‌ش لباسی را برای یک مهمانی در شب شنبه کرایه می‌کنند، اما آن را تا صبح دوشنبه ادامه می‌دهند. آنها آن را دوباره با کت بلیزر برای کار می‌پوشیدند. این برای هایمن هزینه زیادی در تعمیر و تمیز کردن داشت. اما این یک فرصت نیز شد. هایمن به یک سرویس اشتراک روی آورد که به مشتریان‌ش اجازه می‌داد چندین لباس را در یک زمان اجاره کنند و آنها را بچرخانند. و در نهایت، تجارت حتی بیشتر شد. استادان رشد
چگونه می‌توانید بفهمید که مشتریان شما چه کار می‌کنند؟ بسیاری از بنیانگذاران گروه‌های متمرکزشان را تشکیل می‌دهند که آنها را به مشاهدات جالب و سودآور هدایت می‌کند. هنگامی‌که مریم نفیسی از شرکت لوازم التحریر سفارشی مینتد [Minted] متوجه شد که مردان امروزه بیشتر درگیر فرایند برنامه‌ریزی عروسی هستند، شروع به ترکیب طرح‌های کمتر آشکارای زنانه در پیشنهادهای‌ش کرد.
تماشای نحوه رفتار مشتریان و واکنش به رفتارهای آنها می‌تواند نتایج هیجان‌انگیزی به همراه داشته باشد. اما اگر با مانعی برخورد کنید که غیرقابل عبور به نظر می‌رسد چه؟ در بخش بعدی به آن خواهیم پرداخت. استادان رشد
اگر در حین افزایش مقیاس‌پذیری به مشکل برخوردید، به ایده‌ای بهتر بروید.
ایو ویلیامز در حال کار بر روی یک بستر انتشار پادکست به نام اودِو [Odeo] بود که خبر بدی دریافت کرد: رقیب غول‌پیکر آنها، اَپل، همین ایده را داشت. این نشان از ناقوس مرگ برای محصول‌ش شد. استادان رشد
ویلیامز با دانستن اینکه شانس رشد نوکسب‌وکارش برای تقابل با اَپل نزدیک به صفرست، به دفترش بازگشت. او تیم‌ش را دور هم جمع کرد و یک جلسه هک رشد برگزار کرد. رویدادی که شرکت‌کنندگان را وادار می‌کند تا در یک جلسه طولانی، یک محصول یا راه‌حل جدید را توسعه دهند.
و ببینید، چیز جدیدی از این جلسه ظاهر شد: یک بستر پیام گروهی که بر به‌روزرسانی وضعیت تمرکز داشت. سلام، توییتر.
انعطاف‌پذیری
انعطاف‌پذیری کافی برای چرخش در زمانی که همه‌چیز ناممکن می‌شود به طور کلی یک مهارت عالی در زندگی‌ست. در کسب‌وکار توسعه نوکسب‌وکارها، ایده‌های جدید می‌تواند جان تازه‌ای به محصولات شکست‌خورده بدهد. همه‌گیری جهانی ویروس کرونا انگیزه نهایی برای شرکت‌ها در هر اندازه برای یادگیری این مهارت شد. به نظر می‌رسد، زمان بحران فرصتی برای سازگاری و انعطاف‌پذیری بیشتر یک شرکت‌ست. استادان رشد
ایربی‌ان‌بی مجبور شد به سرعت راه‌هایی برای زنده‌ماندن پیدا کند، زمانی که سفر در طول همه‌گیری آسیب جدی دید. در پاسخ به افرادی که از ساختمان‌های اداری به دفاتر خانگی تغییر مکان می‌دهند، این شرکت به ارائه اقامت طولانی‌مدت برای افرادی که می‌خواهند از راه دور نقل مکان و کار کنند، متمرکز شد. ایربی‌ان‌بی هم‌چنین اجزای جالبی را به اقامت‌ها اضافه کرده‌ست، مانند درس‌های مجازی سالسا و تورهای جاذبه‌های محلی – یکی از ایربی‌ان‌بی نیوزیلند با گزینه‌ای برای گشت مجازی در مزرعه گوسفند محلی ارائه شده‌ست.
گاهی اوقات، شما روی یک راه‌حل برای یک ایده تجاری کار می‌کنید، و در عوض آن راه‌حل به ایده کسب‌وکار خودش تبدیل می‌شود. اسنوبورد توبی لوتکه [Snowboarder Tobi Lütke] به دنبال راهی برای فروش اسنوبورد به صورت آنلاین بود. اما او نتوانست نرم‌افزار مناسبی برای راه‌اندازی شرکت‌ش پیدا کند. بنابراین لوتکه، که از جوانی با کد سروکار داشت، در نهایت بسترش را ایجاد کرد. شوپیفای [Shopify] اینگونه متولد شد. استادان رشد
چه در حال تغییر، انحراف یا راه‌اندازی مجدد کامل باشید، فرصتی برای چرخش در نهایت می‌تواند یک شرکت را به جلو سوق دهد. اما برای اینکه واقعاً این موفقیت را مهار کنید یا هر موفقیتی را به حداکثر ظرفیت‌تان برسانید، به یک عنصر جادویی نیاز دارید: رهبری.
برای توسعه موفقیت‌آمیز یک شرکت به رهبری خوب نیاز دارید.
زمانی که آنجلا آهرنتس پس از یک حرفه استراتوسفری به عنوان مدیرعامل باربری برای کار در اپل رفت، انتقال سختی بود. همه‌چیز متفاوت شد. او از مُد به فناوری، از انگلستان به آمریکا رفت. و ناگهان رئیس ۷۰ هزار نفر شد.
آهرنتس می‌دانست که باید دیدگاه‌ش را به همه کارمندان جدیدش منتقل کند. اما، به‌عنوان والدین سه نوجوان، می‌دانست که کارمندان جوان اَپل بعیدست که ایمیل‌های طولانی را بخوانند. بنابراین او یک ویدیوی سه دقیقه‌ای آیفون ساخت که طبیعی و واقعی بود. او حتی یک تماس تلفنی دخترش را ویرایش نکرد.
شروع عالی این ویدیو به حدی بود که او به مدت چهار سال هر هفته یکی از آنها را می‌ساخت، بدون توجه به اینکه در کجای دنیا قرار داشت.
هنگامی‌که شرکت‌تان به طور ناگهانی رشد می‌کند، تقریباً مانند اینکه اکنون در یک شرکت جدید و بزرگ‌تر هستید. – دقیقاً شبیه تغییر ٰآهرنتس ٰٰبه اپل. همه‌چیز تغییر می‌کند. برای الهام‌بخشی به کارمندان، مهم‌ست که هدف و انگیزه ثابتی داشته باشید.
نیاز به مهربانی، خرد، و وضوح دید
برای انجام این کار به خوبی، به مهربانی، خرد، و وضوح دید نیاز دارید. به معنی اینکه مایل به گوش‌دادن، یادگیری و دریافت نصیحت هستید. حتی از کسانی که در موقعیت‌های پایین‌تر از شما هستند. هم‌چنین به معنای توانایی پذیرش انتقاد سازنده‌ست. گاهی اوقات، این می‌تواند به معنای تشویق دیدگاه‌های مخالف باشد. بن چستنات، بنیانگذار میلچیمپ، خاطرنشان می‌کند که نوکسب‌وکارها مانند کشتی‌های دزدان دریایی هستند. اما زمانی که مقیاس‌پذیری داشته باشند، فرهنگ اصلاحات لازم را انجام می‌دهد. از دزدی دریایی به نیروی دریایی می‌رود، با هجوم قوانین، مسئولیت‌پذیری و رفتار خوب.
هنگام استخدام کارکنان جدید، ماریسا مایر – کارمند شماره ۲۰ گوگل – با مدرک ام‌بی‌ای با تجربه زیاد استخدام نکرد. درعوض، او یک جوان ۲۳ ساله باهوش را استخدام می‌کند و به آنها مجموعه عظیمی می‌دهد. مانند تمام جی‌میل. همانطورکه آنها با بخش خودشان راحت بودند، او از آنها می‌خواست که به بخش دیگری تغییر کنند. و آنها را برای یادگیری چیزهای جدید به چالش بکشد. این حرکت رهبری جسورانه فقط به مایر یک تیم مدیریتی زیرک و آموزش دیده نداد. هم‌چنین منجر به سونامی ایده‌های جدیدی شد که از هم‌افزایی گروهی از افراد باهوش پدید آمد که در معرض چندین روش انجام کارها قرار گرفتند.
رهبری مایر نتایج بسیار خوبی برای گوگل و برای جهان به همراه داشت. زیرا بسیاری از این کارمندان شرکت‌های‌شان را راه‌اندازی کردند. در بهترین شرایط، رهبری عالی به طور طبیعی به جنبه نهایی افزایش مقیاس‌پذیری سرازیر می‌شود: اجرای خوب.
هرچه کسب‌وکارتان بزرگ‌تر شود، تأثیر بیشتری بر جامعه خواهید داشت.
هوارد شولتز هفت‌ساله بود که از مدرسه به خانه آمد و پدرش را دید که در رختخواب دراز کشیده و از لگن تا مچ پا گچ گرفته شده بود. کهنه‌سرباز جنگ جهانی دوم در حین کار دچار حادثه شده بود. و اکنون بی‌حرکت بود. هم از نظر جسمی و هم از نظر مالی – او مطلقاً هیچ پوشش پزشکی، مزایا یا محافظتی نداشت.
چند دهه بعد، زمانی‌که شولتز صاحب یک فرایند قهوه‌خوری کوچک به نام استارباکس شد، تصمیمی مهم گرفت. او شرکتی را ایجاد می‌کرد که از کارمندان‌ش مراقبت می‌کرد، حتی قبل از اینکه سود واقعی به دست آورد. استارباکس به اولین شرکتی در آمریکا تبدیل شد که به هر کارمند – حتی کارگران پاره‌وقت – بیمه درمانی جامع داد.
گاهی اوقات، کار یک شرکت اینکه یک اسب تروا باشد. به عبارت دیگر، یک شرکت می‌تواند یک مأموریت رو به جلو انجام دهد. و این مأموریت ممکن‌ست بسیار بیشتر از کسب درآمد باشد.
هر چه کسب‌وکارتان بزرگ‌تر باشد، تاثیر بیشتری می‌توانید داشته باشید. شما می‌توانید کل جوامع و مناطق را شکل دهید. و کارهای خوبی که انجام می‌دهید می‌تواند دوباره به سمت شما بازگردد. زمانی که شولتز در تلاش بود در چین گسترش یابد، برای او سخت بود که کارگران را حفظ کند. او متوجه شد که تا حدودی به دلیل جایگاه پایینی‌ست که به باریستا بودن در فرهنگ مربوط می‌شود. بنابراین او تعطیلات آخر هفته والدینی را ترتیب داد. و با پرواز والدین از شهرها و روستاهای دورافتاده فرایند و مزایای آن را مشاهده کرد. نه‌تنها خانواده‌های شادی را به ارمغان آورد، بلکه این حسن نیت کمک بزرگی به کاهش جابجایی کارگران کرد.
برطرف کردن نیاز جامعه با مقیاس‌پذیری
گاهی اوقات، افزایش مقیاس‌پذیری به شما این امکان را می‌دهد که نیازی را در جامعه برطرف کنید. کار فرانکلین لئونارد خواندن فیلمنامه برای شرکت سازنده لئوناردو دی کاپریو، اپین وی [Appian Way] بود. او که از اینکه تنها تعداد انگشت‌شماری در این فرایند به جلو حرکت کردند، ناامید شده بود. یک تماس ناشناس برای فیلمنامه‌های خوب که تبدیل به فیلم نمی‌شدند و فهرست را منتشر کرد. لئونارد شغل‌ش را از دست داد. اما «فهرست سیاه» رسمی او به بسیاری از فیلمسازان مستقل کمک کرد تا پروژه‌های‌شان را تکمیل کنند.
افزایش مقیاس‌پذیری، کارآفرینان موفق را در موقعیتی قرار می‌دهد که می‌توانند کارهای خوبی انجام دهند. رابرت دی اسمیت، مدیر عامل ویستا اکیوتی پارتنر [Vista Equity Partners]، بخت خوب‌ش را به دوران کودکی‌اش برمی‌گرداند. در آن زمان، دنور به تازگی حذف شده بود. سیستم اتوبوسرانی آن به این معنی بود که او در مدرسه بهتری در سراسر شهر شرکت می‌کرد. در ۲۰۱۹، اسمیت تصمیم گرفت شانس‌ش را به جلو بپردازد. پس از ایراد سخنرانی آغازین در مورهاوس، کالج تاریخی سیاه‌پوستان، او اعلام کرد که بدهی دانشجویان را در آنجا پرداخت خواهد کرد. گسترش کسب‌وکار به او اجازه داد تا زندگی صدها فارغ‌التحصیل را به طور مؤثر افزایش دهد. استادان رشد
خلاصه نهایی
افزایش مقیاس‌پذیری می‌تواند یک زمان هیجان‌انگیز و پرماجرا در زندگی یک شرکت جوان باشد. اما می‌تواند چالش‌برانگیز نیز باشد. با ایجاد فرهنگ مثبت تحت رهبری درخشان، یک نوکسب‌وکار می‌تواند از گمنامی به یک نام‌آشنا تبدیل شود.
مشق تغییر
تجربه یازده ستاره را تصور کنید.
برای طوفان فکری بهترین تکرار مطلق از محصول یا خدمات‌تان، به این بیاندیشید که نسخه یازده ستاره آن ممکن‌ست چه باشد. یعنی چیزی فراتر از بهترین. برای مثال، یک هتلدار ممکن‌ست تصور کند که مهمانان را با ماشین‌های عتیقه می‌برد. یا با یک کوارتت زهی ملاقات می‌کند. اکنون از آن نقطه به عقب برگردید تا زمانی‌که نقطه شیرین، ناممکن و بهتر از تصور قبلی را بیابید.
