توانمندسازی کارکنان برای رهبران همه سطوح حیاتی‌ست
دانستن چگونگی ایجاد انگیزه و توانمندسازی کارکنان برای رهبران همه سطوح حیاتی‌ست. تحقیقات نشان می‌دهد که توانمندسازی کارکنان نه تنها منجر به رضایت شغلی بالاتر، بلکه بهبود عملکرد کاری و تعهد بیشتر به سازمان می‌شود.
یک مطالعه اخیر که در هاروارد بیزینس ریویو به تفصیل شرح داده شده‌ست، نشان می‌دهد که رهبرانی که توانمندسازی کارکنان خودشان را مورد توجه قرار می‌دهند، احتمالاً اعضای تیمی دارند که توسط همتایان‌شان بسیار خلاق و مفید تلقی می‌شوند.
فرقی نمی‌کند شما یک رهبر کارکشته یا مشتاق باشید، درک اینکه چگونه می‌توانید همکاران‌تان را طوری توانمند سازید تا به ظرفیت کامل خودشان دست یابند، مزایای متعددی دارد. در این یادداشت هفت راه معرفی می‌کنیم که می‌توانید توانمندسازی کارکنان خودتان را مد نظر قرار دهید و تیمی برنده بسازید.
۱. فرهنگ مبتنی بر اعتماد بسازید
اعتماد عنصر ضروری هر سازمان موفق‌ست. طبق تحقیقات شرکت مشاوره Great Place to Work (pdf)، شرکت‌هایی که دارای فرهنگ اعتماد بالا هستند:
- بازده سهامی که گزارش می‌کنند دو تا سه برابر بیشتر از میانگین بازار بورس‌ست؛
- می‌توانند نرخ گردش مالی ۵۰ درصد کمتر از رقبای صنعتی داشته باشند؛ و
- افزایش سطح مشارکت کارکنان، نوآوری و رضایت را ایجاد می‌کنند.
برای ایجاد فرهنگ اعتماد، الگوبرداری و عمل به وعده‌هایتان، گفتن حقیقت، و تشویق گفت‌وگو و بحث باز برای حل منازعات مهم‌ست. انجام این کار می‌تواند الهام‌بخش کارمندان شما باشد تا از آن پیروی کنند. توانمندسازی کارکنان
۲. بازخورد صادقانه ارائه دهید
یکی از مسئولیت‌های کلیدی شما به عنوان یک رهبر اینکه اعضای تیم‌تان را قادر کنید تا بهترین کارشان را انجام دهند. برای اینکه کارمندان‌تان در نقشهایشان احساس قدرت کنند، بازخورد صادقانه‌ای درباره عملکردشان ارائه کنید.
هنگام ارائه بازخورد واضح و شفاف باشید و برای تقویت انگیزه، نقاط قوت همکاران خود را برجسته کنید. یک نظرسنجی اخیر توسط گالوپ نشان داد که ۶۷ درصد از کارمندانی که مدیرانشان بر نقاط قوت تمرکز می‌کردند، کاملاً به کار مشغول بودند، در مقایسه با ۳۱ درصد از کارمندانی که بازخوردهایی را بر اساس نقاط ضعف خود دریافت کردند. توانمندسازی کارکنان
۳. همدلی نشان دهید
همدلی یکی از مهمترین ویژگی‌هایی‌ست که یک رهبر می‌تواند داشته باشد. طبق مطالعه‌ای که توسط Businesssolver انجام شد، ۹۱ درصد از مدیران عامل معتقدند همدلی مستقیماً با عملکرد مالی یک شرکت مرتبط‌ست. و ۹۳ درصد از کارمندان می‌گویند که احتمال بیشتری دارد که با یک کارفرمای همدل باقی بمانند. علاوه بر این، همدلی توسط دی‌دی‌آی [DDI]، یک شرکت مشاوره جهانی، به عنوان مهارت برتر رهبری رتبه‌بندی شده‌ست. توانمندسازی کارکنان
خودتان را به جای کارمندان‌تان قرار دهید. و سعی کنید دیدگاه آنها را درباره نقش و مشارکت آنها در محل کار درک کنید. با در نظر گرفتن دیدگاه‌های آنها، می‌توانید از نظر احساسی رهبر باهوش‌تری شوید. و به اعضای تیم‌تان نشان دهید که آنها را درک می‌کنید و برایشان ارزش قائل هستید.
۴. ارتباطات باز را تقویت کنید
ارتباطات یک مهارت نرم حیاتی برای همه حرفه‌ای‌هاست. برای موفقیت به عنوان یک رهبر، نه تنها باید یک ارتباط قوی داشته باشید، بلکه یک شنونده عالی نیز باید باشید. توانمندسازی کارکنان
شما می‌توانید از مهارت‌های ارتباطی خودتان برای تقویت توانمندسازی کارکنان با تقویت گفت‌وگوی باز استفاده کنید. تحقیقات نشان می‌دهد که کارمندانی که مدیرانشان قابل دسترس هستند، بیشتر در کار مشارکت دارند. این گونه رهبران، یک محیط تیمی ایجاد می‌کنند تا در آن اعضاء به راحتی ایده‌ها را به اشتراک می‌گذارند و یکدیگر را به چالش می‌کشند.
۵. هدفمند باشید
در وبینار آموزشی لطفاً مدیریت نکنید، خاطرنشان می‌شود که سه نیاز کلیدی وجود دارد که رهبران باید هنگام بسیج کارکنان به آن توجه کنند: توانمندسازی کارکنان
- جهت دادن به باورهای تیم – هم در مورد خودشان و هم در مورد چالش‌ها و فرصت‌هایی که با آن روبرو هستند؛
- تجهیز اعضای تیم به شیوه‌ها و عادات برای مقابله با چالش‌ها و فرصت‌ها و رسیدن به هدف نهایی؛
- برانگیختن احساسات کارکنان، بنابراین انگیزه یادگیری و ارائه از درون نشات می‌گیرد.
گرد آمدن تیم‌تان حول یک هدف، راهی مؤثر برای القای تعهد به اهداف سازمانی و ایجاد احساس در کارمندان شماست که کاری که انجام می‌دهند اهمیت دارد. در نظرسنجی EY و هاروارد بیزینس ریویو، ۸۹ درصد از مدیران گفتند که احساس قوی هدف جمعی باعث رضایت کارکنان می‌شود. توانمندسازی کارکنان
شما باید این احساس را به تیم منتقل و تأکید کنید که چگونه هدف می‌تواند باعث موفقیت سازمان شود.
اگر این کار را درست و به خوبی انجام دهید، اتخاذ یک هدف به عملکردتان لطمه نمی‌زند. اگر بتوانید هدف‌تان را با چشم‌انداز استراتژیک شرکت به گونه‌ای مرتبط کنید که واقعاً افراد را همسو و در مسیر درست قرار دهند، در این صورت امکان پیشی گرفتن از رقبای خودتان را خواهید داشت. توانمندسازی
۶. مسئولیت‌ها و وظایف را واگذار کنید
بخشی از یک رهبر مؤثر بودن اینکه بفهمید شما نمی‌توانید همه کارها را انجام دهید. شما باید به تیم‌تان اعتماد داشته باشید. و مایل باشید وظایف و مسئولیت‌های مهم را برای اجرای کارآمد ابتکارات و پروژه‌ها واگذار نمایید. توانمندسازی
هنگام تخصیص وظایف، بسیار مهم‌ست که با دلایل خود برای انجام آن شروع کنید. به کارمندان ایده بدهید که کارشان در کجای طرح‌های سازمانی بزرگ‌تر قرار می‌گیرد و ویژگی‌های منحصربه‌فرد روی میز را برجسته کنيد. فراهم‌سازی این زمینه می‌تواند اشتیاق آنها را برای کار در حال انجام افزایش و احتمال اینکه کار به خوبی و به موقع انجام شود را افزایش دهد. توانمندسازی
۷. از فرصت‌های رشد حمایت کنيد
فرصت‌های یادگیری و رشد به توانمندسازی کارکنان کمک می‌کند. بر اساس تحقیقات LinkedIn، کارمندانی که زمان‌شان را صرف یادگیری در محل کار می‌کنند، گزارش می‌دهند که:
- ۴۷ درصد کمتر دچار استرس می‌شوند؛
- ۳۹ درصد بیشتر احتمال دارد که احساس سازنده و موفقیت کنند؛
- ۲۳ درصد آمادگی بیشتری برای پذیرفتن مسئولیت‌های اضافی دارند؛
- ۲۱ درصد بیشتر احساس اعتماد به نفس و شادی می‌کنند.
برای کمک به اعضای تیم‌تان در بهره‌مندی از این مزایا، آنها را مورد تشویق قرار دهید تا به دنبال راه‌هایی برای پیشرفت حرفه‌ای باشند. مانند گذراندن یک دوره آموزشی یا دنبال کردن جعبه‌ابزارهای تغییر. توانمندسازی
مهم نیست که کارکنان شما از کدام راه برای ارتقای دانش‌شان استفاده می‌کنند. حمایت شما از رشد آنها می‌تواند باعث شود که آنها در نقشهایشان احساس شایستگی و ارزش بیشتری داشته باشند. توانمندسازی
ظرفیت تیم‌تان را آزاد کنيد
توانمندسازی کارکنان یک وظیفه ضروری برای رهبران جدید و مشتاق‌ست. همانطورکه سفر شغلی خودتان را دنبال می‌کنید، در نظر بگیرید که چگونه می‌توانید سبک رهبری خودتان را برای آزادشازی ظرفیت اعضای تیم و غلبه بر چالش‌های سازمانی تغییر و تطبیق دهید.
