مسئول برنامه‌ریزی استراتژيک در کسب‌وکار شما چه کسی است
مسئول برنامه‌ریزی استراتژیک شما چه کسی‌ست؟ و چگونه این مسئولیت را به انجام می‌رساند؟
یک کسب‌وکار زمانی رشد می‌کند که رهبران آن بتوانند چشم‌انداز آن را تعریف کنند. استراتژی آن را اجرا کنند و عملکردش را بسنجند. برنامه‌ریزی استراتژیک کلید این فرایندست. به گفته شرکت خدمات اطلاعاتی اینتلی‌بریج [IntelliBridge]، تنها ۱۰ درصد از سازمان‌ها با موفقیت برنامه‌ریزی استراتژیک را پیاده‌سازی و اجرا می‌کنند. و ۵۰ درصد از تیم‌های رهبری زمان کمی را به آن اختصاص می‌دهند. مسئول
بنابراین، برنامه‌ریزی استراتژیک شامل چه چیزی‌ست و چه کسی مسئول آن‌ست؟ پاسخ کوتاه اینکه این فرایند نیاز به مشارکت همه افراد در یک سازمان، صرف نظر از سطح شغلی یا تجربه آنها دارد.
در زیر، می‌آموزید که برنامه‌ریزی استراتژیک چیست، چگونه بر سازمان در هر سطح تأثیر می‌گذارد، و چگونه می‌توانید با موفقیت یک چشم‌انداز استراتژیک خلق کنید. مسئول
برنامه‌ریزی استراتژیک چیست؟
برنامه‌ریزی استراتژیک فرایند سازمانی مداوم و بلندمدتی‌ست که اهداف یک شرکت را با استفاده از دانش موجود برای مستندسازی در جهت مورد نظر خودشان تعریف می‌کند. این برنامه برای اولویت‌بندی تلاش‌ها، تخصیص منابع، همسویی ذینفعان و کارکنان در راستای اهداف و اطمینان از این موضوع استفاده می‌شود که داده‌های جمع‌آوری‌شده از آن اهداف پشتیبانی می‌کنند. مسئول
برنامه‌های استراتژیک به هدایت اجرای پروژه‌ها و اقدامات روزانه کمک می‌کند که منجر به موفقیت کلی یک سازمان می‌شود.
با توجه به دوره جعبه ابزار استراتژی، برنامه‌های استراتژیک به چهار منظر کلیدی نیاز دارند: مالی، مشتری، فرایند، و یادگیری. این منظرها باید سؤالات زیر را بپرسند و پاسخ دهند: مسئول
- مشتریان ما چگونه به ما نگاه می‌کنند؟
- شرکت در کجا باید برتر باشد؟
- کجا می‌توانیم به بهبود و ایجاد ارزش برای مشتریان خود ادامه دهیم؟
- ذینفعان ما چگونه به ما نگاه می‌کنند؟
در استراتژی کسب‌وکار گفته می‌شود که این سؤالات سازمان‌ها را بر آن می‌دارد تا بر خلق ارزش برای مشتریان، کارکنان و تأمین‌کنندگان تمرکز کنند. مسئول
چه کسی باید در برنامه‌ریزی استراتژیک مشارکت داشته باشد؟
رهبران و اعضای هیئت‌مدیره برنامه‌ریزی استراتژیک را با گره زدن آن به چشم‌انداز سازمان خودشان اجرا می‌کنند. مدیران، مشارکت‌کنندگان فردی و سهامداران نیز نقش‌های محوری در تصمیم‌گیری ایفا می‌کنند. زیرا کسب‌وکارها برای افزایش مشارکت کارکنان تلاش می‌کنند.
این فرایند به عنوان «کارت امتیازی متوازن» شناخته می‌شود. یک روش استقرار استراتژیک که به اطمینان از موفقیت اهداف استراتژیک در کل سازمان کمک می‌کند. بر اساس استراتژی کسب‌وکار، «کارت امتیازی متوازن» به معنای اینکه بین منظرهای مختلفی که در سازمان‌ست توازن ایجاد شود. توازن بین ذینفعان داخلی و بیرونی، سنجه‌های پیشرو و پسرو، توازنی بین دوره‌های کوتاه، میان و بلندمدت، و توازنی بین گذشته، حال و آینده برقرار می‌کند. مسئول
در استراتژی کسب‌وکار گفته می‌شود که هدف شرکت باید ایجاد مشارکت گسترده کارکنان باشد. بنابراین مدیریت اهداف استراتژیک را در سراسر سازمان به اشتراک می‌گذارد. کارت امتیازی متوازن با تعیین اهداف کوتاه‌مدت در چارچوب بلندمدت به شرکت‌ها اجازه می‌دهد تا با چالش‌های بزرگ‌تر به روش‌های دست‌‌یافتنی برسند. مسئول
ذینفعان می‌توانند بر تصمیم‌گیری درباره عملیات، فروش و سرمایه‌گذاری تأثیر بگذارند. در حالی‌که مدیران می‌توانند جهت و راهنمایی گزارش‌های مستقیم خودشان را ارائه دهند. مشارکت‌کنندگان فردی روزانه در راستای اهداف شرکت کار می‌کنند. و می‌توانند دیدگاه، بینش و تحلیل مربوط به پروژه‌های در حال انجام را ارائه دهند. مسئول
در اینجا مروری جامع‌تری از چگونگی نقش‌های مختلف در استراتژی کسب و کار سازمان ارائه شده‌ست. مسئول
رهبری و مدیریت ارشد
وقتی نوبت به برنامه‌ریزی استراتژیک می‌رسد، رهبران و مدیران ارشد، مانند مدیرعامل، تیم اجرایی و هیئت‌مدیره – با تعیین چشم‌انداز سازمان و اصول راهنما در پس مأموریت، اخلاق و اهداف عملیاتی آن، مراحل اولیه را در حرکت قرار می‌دهند. هنگامی‌که آنها تعریف شدند، اولویت‌های استراتژیک را تعیین می‌کنند. و موفقیت را با استفاده از شاخص‌های کلیدی عملکرد [KPI] اندازه‌گیری می‌کنند. مسئول
توصیه می‌شود که تیم‌های رهبری چشم‌انداز شرکت و اصول راهنمای آن را سالانه بررسی کنند. و هر پنج سال یک بار آنها را به‌روز کنند. آنها هم‌چنین باید اهداف و شاخص‌های کلیدی جزیی‌تر را به صورت سالانه، بسته به اولویت‌ها و عملکرد استراتژیک ارزیابی و تغییر دهند.
کارمندان
کارکنان در تمام سطوح نقش‌های حیاتی در برنامه‌ریزی استراتژیک و اجرای آن ایفا می‌کنند. برای مثال، رهبران و مدیران بخش ممکن‌ست در تعریف چشم‌انداز شرکت نقش نداشته باشند. اما اهداف و شاخص‌های کلیدی عملکرد را تعیین می‌کنند تا از آن پشتیبانی می‌کند. آنها هم‌چنین باید استراتژی‌های تجاری خودشان را به اشتراک بگذارند. و موفقیت‌شان را دنبال کنند تا اطمینان حاصل شود که اعضای تیم‌شان همسو هستند. مسئول برنامه‌ریزی استراتژیک
مشارکت‌کنندگان فردی در برنامه‌ریزی استراتژیک نیز ضروری هستند. آنها با اجرای عملیات حیاتی روزانه به سازمان خودشان کمک می‌کنند تا به اهداف‌شان دست یابد. آنها اغلب وظیفه ایجاد برنامه‌های عملیاتی را بر عهده دارند که با راهنمایی مدیران‌شان، ریشه در نقاط عطف شرکت دارند. و مستقیماً از اهداف برنامه‌ریزی استراتژیک پشتیبانی می‌کنند. مسئول
مشارکت‌کنندگان فردی به‌طور منحصربه‌فردی برای ارائه بازخورد و داده‌هایی دنبال می‌کنند که شیوه‌های روزانه، ماهانه و سه‌ماهه در آنها مؤثر هستند. در نتیجه، مدیران باید بازخورد و دیدگاه آنها را بخواهند تا راهبردهای آینده را آگاه کنند. و اطمینان حاصل کنند که احساس ارزشمندی و قدرت می‌کنند. مسئول
ذینفعان
ذینفعان به برنامه‌ریزی استراتژیک علاقه خاصی دارند. آنها می‌توانند داخلی (مانند مشتریان، کارمندان، اعضای هیئت‌مدیره و پیمانکاران) یا بیرونی (مانند صاحبان سهام، تأمین‌کنندگان، فروشندگان، و حتی دولت‌ها یا اجتماعات محلی) باشند. مسئول
برای تعیین اینکه کدام سهامداران باید بخشی از برنامه‌ریزی استراتژیک باشند. رهبران باید در نظر داشته باشند که چه کسی بیشترین «سرمایه‌گذاری» را همراه با بیشترین نفوذ و علاقه در موفقیت شرکت دارد. به عنوان مثال، یک مدیر عامل دارای درجه بالایی از علاقه و نفوذست، در حالی‌که یک مدیر بخش ممکن‌ست دارای درجه بالایی از علاقه باشد. اما سطح نفوذ پایینی داشته باشد. مسئول
باز نگه داشتن خطوط ارتباطی با ذینفعان بسیار با نفوذ و علاقه‌مند در طول فرایند برنامه‌ریزی استراتژیک ضروری‌ست. از آنجایی‌که یک استراتژی تجاری باید به نیازهای ذینفعان پاسخ دهد، رهبران شرکت باید اهداف آنها را درک کنند. و معیارها و شاخص‌های کلیدی عملکرد مناسب را برای ثبت دستاوردهای سازمانی گذشته و پیش‌بینی آینده انتخاب کنند. هنگام در نظر گرفتن بردهای کوتاه‌مدت و بلندمدت برای ذینفعان، این را در نظر داشته باشید. مسئول
برنامه‌ریزی استراتژیک یک تلاش سازمانی‌ست
اجرای مؤثر یک برنامه استراتژیک توسط رهبران، کارکنان و ذینفعان بستگی دارد. استفاده از یک استراتژی که از همه موقعیت‌ها در یک سازمان استفاده می‌کند، می‌تواند محیطی با بهبود مستمر و ارزش مشتری ایجاد کند. مسئول
